ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Το συγκεκριμένο πρόγραμμα παρουσιάζει συγκεκριμένους τρόπους διαχείρισης των προβλημάτων και συγκρούσεων στους διάφορους οργανισμούς και προτείνει συγκεκριμένα μοντέλα λήψης αποφάσεων για την επιτυχή διαχείριση των συγκρούσεων και των προβλημάτων. 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση : 

Σε επίπεδο γνώσεων

• να περιγράφουν τους ορισμούς, τα επίπεδα και τις συνθήκες της λήψης αποφάσεων.
• να διατυπώνουν βασικές έννοιες του προβλήματος, τους βαθμούς δόμησης των προβλημάτων και τους τύπους των προβλημάτων.
• να ταξινομούν τους τύπους των συγκρούσεων.

Σε επίπεδο δεξιοτήτων

• να επεξηγούν τρόπους λήψης αποφάσεων και επίλυσης συγκρούσεων και προβλημάτων.
• να επιλέγουν τρόπους και τεχνικές διευθέτησης των συγκρούσεων.
• να οργανώνουν το πλαίσιο λήψης αποφάσεων μέσα από συγκεκριμένα μοντέλα λήψης αποφάσεων.

Σε επίπεδο στάσεων

• να αντιμετωπίζουν θετικά το πλαίσιο συγκρούσεων και προβλημάτων, αναγνωρίζοντας τα πλεονεκτήματα που επιφέρουν στους οργανισμούς τους και να λαμβάνουν αποφάσεις με στόχο την αλλαγή. 
• να συνεργάζονται με τα μέλη της ομάδας που συγκρούονται και να λαμβάνονται αποφάσεις που να εξυπηρετούν τον οργανισμό.
• να συμμετέχουν στο πλαίσιο επίλυσης συγκρούσεων στους οργανισμούς που διοικούν.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε υπευθύνους/ διευθυντές/ ηγέτες οργανισμών και μικροεπιχειρήσεων που επιθυμούν να αποκτήσουν συγκεκριμένες δεξιότητες στο πλαίσιο λήψης αποφάσεων και στην επίλυση συγκρούσεων μεταξύ των μελών της ομάδας τους.