ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Το εργαστήριο αυτό εστιάζει στην ενίσχυση των διοικητικών, επιχειρηματικών και ηγετικών δεξιοτήτων των επαγγελματιών του φαρμακευτικού κλάδου, ώστε να ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις σύγχρονες προκλήσεις της αγοράς. Παράλληλα, καλύπτει τις ανάγκες που προκύπτουν από τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική διαχείριση του φαρμακείου, στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και στη βιώσιμη ανάπτυξη της επιχείρησης.

Σκοπός του προγράμματος είναι να δώσει στους καταρτιζόμενους γνώσεις και δεξιότητες στρατηγικής, διοίκησης, marketing, ψηφιακού μετασχηματισμού και ηγεσίας ώστε μέσα από πρακτικά εργαλεία να διαχειρίζονται αποτελεσματικά το φαρμακείο τους ως ολοκληρωμένη επιχείρηση υγείας, να αξιοποιούν τις νέες τεχνολογίες και να αναβαθμίζουν την εμπειρία και την εμπιστοσύνη του πελάτη, συμβάλλοντας ταυτόχρονα στη βελτίωση της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας. 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Με την ολοκλήρωση του Προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να

• Περιγράφουν τις βασικές έννοιες της στρατηγικής και επιχειρηματικού σχεδιασμού (SWOT, PESTEL,Porter's 5 Forces, business model canvas).
• Παρουσιάζουν τα κύρια στάδια σύνταξης ενός business plan για φαρμακείο.
• Σχεδιάζουν στρατηγικά και επιχειρησιακά πλάνα ανάπτυξης για το φαρμακείο τους.
• Συντάσσουν επιχειρηματικό σχέδιο (business plan) με καθορισμένα KPIs και χρονοδιάγραμμα.
• Εφαρμόζουν τεχνικές τιμολόγησης και προγραμματισμού cash flow με εργαλεία λογισμικού ή AI.
• Υλοποιούν στοχευμένες δράσεις branding τόσο offline όσο και online.
• Χειρίζονται σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία (CRM, e-shop, social media, analytics) για επιχειρηματική ανάπτυξη.
•  Ευαισθητοποιούνται αναφορικά με την στρατηγική σημασία της εξυπηρέτησης του πελάτη

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Φαρμακοποιούς
• Υπεύθυνους φαρμακείων
• Βοηθούς φαρμακοποιούς
• Ασκούμενους φαρμακοποιούς

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Θεματολογία Προγράμματος

• Στρατηγική & Επιχειρηματικός Σχεδιασμό
• Οικονομική Διαχείριση & Ανάπτυξη
• Ανθρώπινοι Πόροι (HR)
• Marketing, Branding & Εμπειρία Πελάτη
• Operations & Λειτουργική Αποδοτικότητα
• Visual Merchandising