Polykarpou HRD: Ασφάλεια και Πρόληψη Απωλειών στον Τουρισμό και τη Φιλοξενία

Η Polykarpou HRD παρουσιάζει το επιχορηγημένο πρόγραμμα «Security & Loss Prevention in Hospitality», μια ολοκληρωμένη εκπαίδευση 35 ωρών για επαγγελματίες ξενοδοχείων και επιχειρήσεων φιλοξενίας. Το σεμινάριο επικεντρώνεται στην πρόληψη απωλειών, στην προστασία πελατών, εργαζομένων και περιουσιακών στοιχείων, καθώς και στην αποτελεσματική διαχείριση περιστατικών και έκτακτων καταστάσεων.

Η Ασφάλεια ως Βασικός Πυλώνας της Φιλοξενίας

Ένα ξενοδοχείο αποτελεί ένα ιδιαίτερα σύνθετο λειτουργικό περιβάλλον, στο οποίο κινούνται καθημερινά επισκέπτες, εργαζόμενοι, προμηθευτές και εξωτερικοί συνεργάτες. Η συνεχής αυτή δραστηριότητα αυξάνει την έκθεση σε κινδύνους, όπως κλοπές, τραυματισμοί, απώλεια πληροφοριών, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και περιστατικά που μπορούν να επηρεάσουν τη φήμη της επιχείρησης.

Η ασφάλεια στον χώρο της φιλοξενίας δεν αποτελεί αποκλειστική αρμοδιότητα του προσωπικού security. Απαιτεί συνεργασία μεταξύ της διεύθυνσης, του Front Office, του Housekeeping, του Food & Beverage και όλων των λειτουργικών τμημάτων. Το πρόγραμμα βοηθά τους συμμετέχοντες να αντιληφθούν τον δικό τους ρόλο και να συμβάλουν στη δημιουργία μιας ενιαίας κουλτούρας πρόληψης και υπευθυνότητας.

24/09/2026 Σεμινάριο Polykarpou HRD: Security & Loss Prevention in Hospitality (35 Ώρες)

Από την Αναγνώριση Κινδύνων στη Διαχείριση Περιστατικών

Κατά τη διάρκεια του προγράμματος θα παρουσιαστούν οι βασικές αρχές ασφάλειας και πρόληψης απωλειών στη ξενοδοχειακή βιομηχανία. Οι συμμετέχοντες θα εκπαιδευτούν στην αναγνώριση ύποπτης συμπεριφοράς, στον έλεγχο πρόσβασης και στην προστασία χρημάτων, πληροφοριών, εξοπλισμού και προσωπικών αντικειμένων.

Ιδιαίτερη έμφαση θα δοθεί στις διαδικασίες αναφοράς και τεκμηρίωσης περιστατικών. Η έγκαιρη και ακριβής καταγραφή βοηθά την επιχείρηση να διερευνήσει ένα συμβάν, να εντοπίσει επαναλαμβανόμενες αδυναμίες και να λάβει διορθωτικά μέτρα. Παράλληλα, υποστηρίζει την αποτελεσματικότερη διαχείριση πιθανών νομικών, ασφαλιστικών και λειτουργικών συνεπειών.

Έκτακτες Καταστάσεις και Προστασία της Φήμης

Ένα σοβαρό περιστατικό μπορεί να εξελιχθεί γρήγορα σε κρίση. Το πρόγραμμα εξετάζει τον σχεδιασμό έκτακτης ανάγκης, την προστασία επισκεπτών και εργαζομένων, καθώς και την επικοινωνία με τα μέσα ενημέρωσης και τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Οι συμμετέχοντες θα κατανοήσουν γιατί οι προκαθορισμένοι ρόλοι, οι σαφείς γραμμές επικοινωνίας και η τακτική εκπαίδευση του προσωπικού είναι απαραίτητα στοιχεία επιχειρησιακής ετοιμότητας. Θα εξεταστούν επίσης οι νομικές πτυχές της πρόληψης απωλειών και ο ρόλος της ασφαλιστικής κάλυψης στη διαχείριση των συνεπειών ενός περιστατικού.

Πρακτική Αξία για Στελέχη και Οργανισμούς

Το σεμινάριο απευθύνεται σε hotel managers, διευθυντές τμημάτων, supervisors και επαγγελματίες του Front Office, του Housekeeping και του F&B, καθώς και σε εργαζομένους με ευθύνες ασφάλειας ή εξυπηρέτησης πελατών.

Για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, η εκπαίδευση μπορεί να συμβάλει στη μείωση λειτουργικών και νομικών κινδύνων, στην προστασία της εταιρικής φήμης και στη σαφέστερη κατανομή ευθυνών μεταξύ των τμημάτων. Το πρόγραμμα αποτελεί επίσης μέρος του Διπλώματος πέντε μαθημάτων Rooms Division Specialization του AH&LEI.

24/09/2026 Σεμινάριο Polykarpou HRD: Security & Loss Prevention in Hospitality (35 Ώρες)

Με τον Ανδρέα Γεωργίου

Εκπαιδευτής είναι ο Ανδρέας Γεωργίου, Hospitality Consultant & Trainer, με σπουδές στη φιλοξενία και την παιδαγωγική σε Κύπρο και Πορτογαλία. Είναι κάτοχος MBA από το University of Strathclyde και Πιστοποιημένος Διευθυντής Ξενοδοχείου (CHA). Διαθέτει εμπειρία σε ξενοδοχεία και σε διευθυντικές θέσεις κυπριακών και διεθνών επιχειρήσεων, συνδυάζοντας τη θεωρητική γνώση με την πρακτική κατανόηση των λειτουργικών αναγκών του κλάδου.

Το πρόγραμμα θα πραγματοποιηθεί στο CHEI στη Λεμεσό, σε πέντε εκπαιδευτικές ημέρες από τις 24 Σεπτεμβρίου έως τις 22 Οκτωβρίου 2026. Για δικαιούχους επιχορήγησης της ΑνΑΔ, το καθαρό κόστος συμμετοχής διαμορφώνεται στα €250.

Πληροφορίες & Εγγραφές

Επισκεφθείτε τη σελίδα του σεμιναρίου και συμπληρώστε τη φόρμα 'Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος' για να επικοινωνήσει μαζί σας ο συντονιστής του προγράμματος για διευκρινήσεις και υποστήριξη στην εγγραφή σας και τη πρόσβασή σας στην επιχορήγηση της ΑνΑΔ.