Αυτή η αρχική επιβάρυνση δεν αποτελεί απαραίτητα ένδειξη αποτυχίας.

Μια αρνητική αξιολόγηση μπορεί να κινητοποιήσει ολόκληρη την επιχείρηση.

Η καινοτομία συνδέεται συνήθως με την κυκλοφορία νέων εφαρμογών, υπηρεσιών και λειτουργιών.

Η εμπιστοσύνη παραμένει το σταθερό ζητούμενο.

Η επαγγελματική αγορά σήμερα αξιολογεί την πελατοκεντρικότητα (Customer Centricity)

Ένας πελάτης επισκέπτεται μια ιστοσελίδα για να λύσει ένα πρόβλημα.

Η επαγγελματική επιτυχία δεν ακολουθεί πλέον μία προκαθορισμένη διαδρομή.

Για σχεδόν τρεις δεκαετίες, η ψηφιακή προβολή βασιζόταν σε έναν σχετικά ξεκάθαρο στόχο:

Η ταχύτητα αυτή δημιουργεί σημαντικές ευκαιρίες, αλλά και έναν λιγότερο ορατό κίνδυνο:

Δεν έχουν όλοι οι πελάτες την ίδια σημασία για μια επιχείρηση.