Πώς να Δημιουργήσετε Ομάδες που Λύνουν Μόνες τους τα Προβλήματα

Ηγεσία δεν σημαίνει να είστε ο «ήρωας» που λύνει κάθε πρόβλημα που εμφανίζεται. Κι όμως, πολλοί ηγέτες, στην προσπάθειά τους να δείξουν υποστήριξη, καταλήγουν να γίνονται οι μόνιμοι «πυροσβέστες» της ομάδας τους. Το αποτέλεσμα; Εξουθένωση, απώλεια παραγωγικότητας και ομάδες που μαθαίνουν να εξαρτώνται πλήρως από τον προϊστάμενό τους για κάθε απόφαση.

Η συνεχής ανάληψη ευθύνης για τα προβλήματα άλλων δημιουργεί ένα επικίνδυνο μοτίβο «εκπαιδευμένης αδυναμίας» (learned helplessness), όπου τα μέλη της ομάδας σταματούν να προσπαθούν να βρουν λύσεις από μόνα τους. Η λύση δεν είναι να γίνετε απόμακροι ή αδιάφοροι· είναι να καλλιεργήσετε μια κουλτούρα στην οποία οι συνεργάτες σας αισθάνονται ικανοί να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ SOFT SKILLS

Η Παγίδα του Υπερ-Υποστηρικτικού Ηγέτη 

Η καλή πρόθεση συχνά οδηγεί σε λάθος αποτελέσματα. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι οι ηγέτες που, από φόβο μήπως φανούν «απρόσιτοι», αναλαμβάνουν προσωπικά την επίλυση κάθε θέματος που φτάνει στο γραφείο τους. Αυτό προσφέρει προσωρινή ανακούφιση, τόσο στον ηγέτη όσο και στον εργαζόμενο, αλλά μακροπρόθεσμα καταστρέφει την αυτοπεποίθηση της ομάδας και επιβαρύνει τον ηγέτη με υπερβολικά καθήκοντα.

Έρευνες έχουν δείξει ότι οι ομάδες στις οποίες ο ηγέτης παρεμβαίνει διαρκώς αναπτύσσουν χαμηλότερη ικανότητα λήψης αποφάσεων και παρουσιάζουν πτώση στην απόδοση. Παράλληλα, οι ηγέτες αυτοί υποφέρουν από «κόπωση αποφάσεων» (decision fatigue) και αυξημένο κίνδυνο burnout.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ESG

Πέντε Στρατηγικές για Να Δημιουργήσετε Ομάδες που Λύνουν Μόνες τους τα Προβλήματα 

1. Ζητήστε να Μάθετε Τι Έχουν Δοκιμάσει Ήδη 

Η πρώτη σας ερώτηση όταν κάποιος φέρνει ένα πρόβλημα πρέπει να είναι: «Τι έχεις δοκιμάσει μέχρι τώρα;». Με αυτόν τον τρόπο υπενθυμίζετε ότι περιμένετε από τους συνεργάτες σας να σκεφτούν λύσεις πριν ζητήσουν βοήθεια. Ακόμη κι αν η πρώτη φορά συνοδευτεί από αμηχανία, με τον καιρό η ομάδα θα μάθει να σκέφτεται πιο ενεργά πριν σας απευθυνθεί.

2. Εντοπίστε τα Εμπόδια, Όχι Μόνο τα Συμπτώματα 

Ρωτήστε: «Τι σε εμποδίζει να το λύσεις;». Συχνά το μόνο που χρειάζεται είναι να αφαιρέσετε ένα εμπόδιο, όπως η έλλειψη αρμοδιότητας ή η καθυστέρηση έγκρισης από άλλο τμήμα. Αντί να παίρνετε όλο το βάρος πάνω σας, βοηθήστε την ομάδα να ξεπεράσει το συγκεκριμένο εμπόδιο.

3. Διευρύνετε την Έννοια της Υποστήριξης 

Η ερώτηση «Τι υποστήριξη χρειάζεσαι;» πρέπει να ανοίγει τις δυνατότητες πέρα από εσάς: μπορεί να είναι βοήθεια από άλλο τμήμα, συνεργασία με εξωτερικό συνεργάτη ή ακόμα και εργαλεία που ήδη υπάρχουν στην εταιρεία. Έτσι ενισχύεται η συνεργασία και η αυτονομία της ομάδας.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ MANAGEMENT & LEADERSHIP

4. Βάλτε τους Στη Δική σας Θέση 

Ρωτήστε: «Αν ήσουν στη δική μου θέση, τι θα έκανες;». Αυτό μεταφέρει το βάρος της στρατηγικής σκέψης στον συνεργάτη, του δίνει την ευκαιρία να εκτιμήσει την πολυπλοκότητα των αποφάσεων και καλλιεργεί την ικανότητά του να βρίσκει λύσεις.

5. Ξεκαθαρίστε Ότι Δεν Αναλαμβάνετε Αυτοματοποιημένα Δράση 

Τέλος, ρωτήστε: «Υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να ξέρω;». Έτσι κρατάτε ανοιχτή τη γραμμή επικοινωνίας, αλλά αποσαφηνίζετε ότι η ευθύνη της επίλυσης παραμένει σε εκείνον που έφερε το ζήτημα. 

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ

Το Όφελος για την Ομάδα και τον Ηγέτη 

Οι ηγέτες που εφαρμόζουν αυτές τις τεχνικές μειώνουν σημαντικά τον φόρτο εργασίας τους, ενώ ταυτόχρονα δημιουργούν ομάδες που λειτουργούν πιο αυτόνομα και υπεύθυνα. Σε μακροπρόθεσμο ορίζοντα, αυτό μεταφράζεται σε καλύτερα αποτελέσματα, υψηλότερη δέσμευση και ουσιαστική ανάπτυξη δεξιοτήτων για όλους.

Η πραγματική υποστήριξη δεν είναι να δίνεις λύσεις, αλλά να δίνεις τα εργαλεία για να τις βρίσκει κάποιος μόνος του. Ένας ηγέτης που δεν λύνει όλα τα προβλήματα για την ομάδα του δεν είναι αδιάφορος· είναι εκείνος που τη δυναμώνει.