Όταν Πρέπει να την Υλοποιήσεις μια Εταιρική Απόφαση με την Οποία Διαφωνείς

Η επαγγελματική ζωή είναι γεμάτη αποφάσεις που δεν περνούν από το χέρι μας. Ιδιαίτερα στις μεσαίες βαθμίδες διοίκησης, ένα από τα πιο δύσκολα καθήκοντα είναι να υλοποιείς επιλογές της ανώτερης διοίκησης με τις οποίες δεν συμφωνείς. Μπορεί να μην σε ρώτησαν, μπορεί να είχες διαφορετική άποψη ή να πιστεύεις ότι η απόφαση απλώς δεν θα δουλέψει. Κι όμως, καλείσαι όχι μόνο να την εφαρμόσεις, αλλά και να πείσεις την ομάδα σου να την στηρίξει. Αυτό το μείγμα καθήκοντος και εσωτερικής αντίστασης δημιουργεί ένταση, άγχος και συχνά διχασμό.

Το δίλημμα αυτό είναι πιο συχνό απ’ όσο παραδέχονται οι περισσότεροι. Και ενώ η αυθόρμητη αντίδραση είναι να εκφράσεις τη δυσαρέσκεια στους συναδέλφους ή την ομάδα σου, αυτή η επιλογή οδηγεί σχεδόν πάντα σε υπονόμευση, χαμηλό ηθικό και κακότερο αποτέλεσμα. Αν αποφάσισες να συνεχίσεις στον συγκεκριμένο οργανισμό, τότε είναι σημαντικό να αναζητήσεις πιο ώριμο και λειτουργικό δρόμο.

Ξεκίνα από μια Βασική Ερώτηση: Εμπιστεύεσαι τον Οργανισμό;

Αν βαθιά μέσα σου πιστεύεις ότι η διοίκηση παίρνει συστηματικά λανθασμένες αποφάσεις, τότε το ζήτημα δεν είναι η συγκεκριμένη εντολή, αλλά η σχέση εμπιστοσύνης. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως πρέπει να επανεξετάσεις το επαγγελματικό σου μέλλον εκεί. Αν όμως κατά κανόνα εμπιστεύεσαι την εταιρεία και θεωρείς ότι, ακόμη κι όταν διαφωνείς, υπάρχει λογική βάση πίσω από τις κινήσεις της, τότε μπορείς να ακολουθήσεις μια διαφορετική διαδικασία συμφιλίωσης με την απόφαση.

Δες την από άλλη Οπτική, πριν τη μεταφέρεις στην ομάδα σου

Πριν μιλήσεις ή ηγηθείς, χρειάζεται να πείσεις πρώτα τον εαυτό σου ότι μπορείς να στηρίξεις το σχέδιο. Αυτό δεν σημαίνει να αλλάξεις γνώμη τελείως. Σημαίνει να προσπαθήσεις να κατανοήσεις:

• Γιατί πάρθηκε η απόφαση;
• Τι γνωρίζει η διοίκηση που ίσως δεν γνωρίζεις εσύ;
• Ποια είναι η στρατηγική ανάγκη πίσω από την επιλογή;

Η προσπάθεια αυτή δεν είναι θεωρητική. Προστατεύει την αξιοπιστία σου. Γιατί αν εμφανιστείς μπροστά στην ομάδα με μισή καρδιά, εκείνοι θα το καταλάβουν αμέσως — και θα επενδύσουν κι εκείνοι μισή προσπάθεια.

Οι Αντιρρήσεις σου δεν είναι Άχρηστες, Αξιοποίησέ τες

Μόλις κατευνάσεις το συναίσθημα, χρησιμοποίησε τις αρχικές σου ενστάσεις για εποικοδομητικό σκοπό: φτιάξε μια λίστα με όλα τα πιθανά εμπόδια και κινδύνους που βλέπεις. Αυτή η λίστα μπορεί να γίνει:

• εργαλείο πρόληψης προβλημάτων,
• βάση για σχέδιο αντιμετώπισης δυσκολιών,
• πηγή ιδεών βελτίωσης της εφαρμογής.

Έτσι, κάτι που ξεκίνησε ως διαφωνία, μετατρέπεται σε πηγή αξίας.

Η Στάση σου γίνεται Προφητεία

Όσο κι αν φαίνεται υπεραπλούστευση, ισχύει: ο τρόπος που παρουσιάζεις μια απόφαση, επηρεάζει το αποτέλεσμα. Αν τη μεταδώσεις με μοιρολατρία, το πιθανότερο είναι να καταλήξει αποτυχημένη. Αν όμως εκπέμψεις σιγουριά, η ομάδα θα δείξει περισσότερη αντοχή, δημιουργικότητα και αφοσίωση στην υλοποίηση.

Η ψυχολογία της ομάδας λειτουργεί σαν αυτοεκπληρούμενη προφητεία.

Δίδαξε αυτή την Ικανότητα στους Δικούς σου Ανθρώπους

Αργότερα, όταν εσύ θα είσαι αυτός που παίρνει δύσκολες αποφάσεις, θα θέλεις οι άνθρωποί σου να στηρίξουν τις επιλογές σου — όχι να τις υπονομεύσουν παθητικά. Άρα, ο τρόπος που λειτουργείς σήμερα είναι και μάθημα ηγεσίας για το αύριο.

Το να εφαρμόζεις μια απόφαση με την οποία διαφωνείς δεν είναι αδυναμία. Είναι δεξιότητα ηγεσίας, αυτοκυριαρχίας και επαγγελματικής ωριμότητας. Αν μάθεις να βλέπεις τη μεγάλη εικόνα, να επεξεργάζεσαι τα συναισθήματά σου και να αξιοποιείς τις αντιρρήσεις σου ως εργαλείο προόδου, τότε όχι μόνο θα στηρίζεις την ομάδα σου αποτελεσματικά, αλλά θα εξελίσσεσαι και ο ίδιος ως ηγέτης.