ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Σκοπός του εργαστηριακού σεμιναρίου (workshop) είναι να παρέχει στους συμμετέχοντες τις κατάλληλες γνώσεις και δεξιότητες για διαχειρίζονται τις συγκρούσεις στον χώρο εργασίας και να τις επιλύουν χτίζοντας μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας.  

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Με το πέρας του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να

• Επεξηγούν τα βαθύτερα αίτια πίσω από τις διαφωνίες
• Περιγράφουν τις αρχές της αποτελεσματικής επικοινωνίας
• Ορίζουν την μη βίαιη επικοινωνία
• Διαχειρίζονται τις προσωπικές τους αντιδράσεις σε συνθήκες έντασης.
• Εφαρμόζουν τεχνικές ενεργητικής ακρόασης για επίλυση συγκρούσεων
• Επιλέγουν την κατάλληλη στρατηγική διαχείρισης ανάλογα με τη φύση και την ένταση της σύγκρουσης.
• Αξιοποιούν πιθανές συγκρουσιακές καταστάσεις ως ευκαιρίες για ουσιαστικό διάλογο και ενίσχυση συνεργασίας.
• Υιοθετούν θετική στάση απέναντι στις συγκρούσεις ως φυσικό και χρήσιμο μέρος της συνεργασίας.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Ομαδάρχες, προϊσταμένους, διευθυντές ομάδας έργου, διευθυντές τμημάτων, διευθυντές και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, οι οποίοι επιθυμούν να διαχειρίζονται και να επιλύουν αποτελεσματικά τις συγκρούσεις.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Topics

• Κατανόηση της Σύγκρουσης
• Διαχείριση και Επίλυση της Σύγκρουσης
• Αποτελεσματική Επικοινωνία για τη Διαχείριση Συγκρούσεων
• Ανακεφαλαίωση, Αναστοχασμός και Πλάνο Δράσης