ΚΕΠ: ISO 9001 στην Πράξη για Όσους Έχουν την Ευθύνη της Ποιότητας

Η Κυπριακή Εταιρεία Πιστοποίησης (ΚΕΠ) διοργανώνει στις 7 και 8 Δεκεμβρίου 2026, στη Λευκωσία, το σεμινάριο «Αποτελεσματική Εφαρμογή Προτύπου ISO 9001:2026. Απαιτήσεις & Τεχνικές Εσωτερικής Επιθεώρησης». Το διήμερο πρόγραμμα συνδυάζει τις βασικές απαιτήσεις ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας με πρακτική εξάσκηση στον σχεδιασμό και τη διενέργεια εσωτερικών επιθεωρήσεων. Απευθύνεται σε επαγγελματίες που καλούνται να αξιολογήσουν πώς λειτουργούν οι διαδικασίες του οργανισμού τους και να τεκμηριώσουν πού χρειάζονται βελτίωση.

Τι Δείχνει ένα Σύστημα Ποιότητας για την Καθημερινή Λειτουργία

Όταν το ίδιο παράπονο πελάτη επανέρχεται ή μια ομάδα διορθώνει συστηματικά τα ίδια λάθη, το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας δίνει στον οργανισμό έναν τρόπο να εξετάσει πού δημιουργείται το πρόβλημα. Η νέα έκδοση του ISO 9001 δίνει μεγαλύτερη έμφαση στον ρόλο της διοίκησης και στην κουλτούρα ποιότητας, ενώ αποσαφηνίζει τον χειρισμό των κινδύνων και των ευκαιριών. Στην πράξη, η αξία του συστήματος φαίνεται στο κατά πόσο οι άνθρωποι ξέρουν τι αναμένεται από αυτούς και αν ο οργανισμός χρησιμοποιεί τα ευρήματά του για να βελτιώσει προϊόντα, υπηρεσίες και διαδικασίες.

07/12/2026 Σεμινάριο ΚΕΠ: Αποτελεσματική Εφαρμογή Προτύπου ISO 9001:2026. Απαιτήσεις & Τεχνικές Εσωτερικής Επιθεώρησης (14 Ώρες)

Η πρώτη ημέρα εισάγει τους συμμετέχοντες στις αρχές διαχείρισης ποιότητας και στις βασικές απαιτήσεις του ISO 9001. Σε άσκηση τεκμηρίωσης θα εντοπίσουν εσωτερικά και εξωτερικά ζητήματα που επηρεάζουν τον οργανισμό τους, καθώς και τα ενδιαφερόμενα μέρη που χρειάζεται να λάβουν υπόψη. Έτσι, θα συνδέσουν τις απαιτήσεις του προτύπου με συγκεκριμένες συνθήκες, όπως μια αλλαγή στις ανάγκες των πελατών ή μια κρίσιμη εξάρτηση από προμηθευτή.

Από το Πρόγραμμα Επιθεώρησης στο Τεκμηριωμένο Εύρημα

Η δεύτερη ημέρα εστιάζει στις κατευθυντήριες οδηγίες του ISO 19011, στα είδη επιθεωρήσεων και στις ευθύνες του επιθεωρητή. Οι συμμετέχοντες θα εργαστούν σε ομάδες για να ετοιμάσουν πρόγραμμα επιθεώρησης με βάση το εγχειρίδιο ποιότητας μιας ενδεικτικής εταιρείας και θα καταρτίσουν κατάλογο ελέγχου (checklist) για συγκεκριμένη περίπτωση. Θα εξασκηθούν επίσης στον εντοπισμό και στη διατύπωση μη συμμορφώσεων, συνδέοντας τα διαθέσιμα τεκμήρια με τη σχετική απαίτηση.

Αν, για παράδειγμα, μια διαδικασία προβλέπει έλεγχο πριν από την αποστολή ενός προϊόντος και στο δείγμα που εξετάστηκε λείπει το σχετικό αρχείο, ο επιθεωρητής χρειάζεται να καταγράψει τι ακριβώς ζήτησε, τι βρήκε και ποια απαίτηση εξέτασε. Ένα σαφές εύρημα βοηθά τον υπεύθυνο της διαδικασίας να διερευνήσει τι συνέβη και να αποφασίσει ποια ενέργεια χρειάζεται.

Ποιοι θα Αξιοποιήσουν την Εκπαίδευση

Το πρόγραμμα ενδιαφέρει υπευθύνους συστημάτων ποιότητας, εσωτερικούς και εξωτερικούς επιθεωρητές, τεχνικούς διευθυντές, προϊσταμένους τμημάτων και συμβούλους επιχειρήσεων. Είναι χρήσιμο τόσο για στελέχη οργανισμών που προετοιμάζονται για πιστοποίηση όσο και για όσους αναλαμβάνουν να οργανώσουν ή να βελτιώσουν τις επιθεωρήσεις ενός υφιστάμενου συστήματος. Το πρόγραμμα είναι εγκεκριμένο από το IQNet Academy και, σύμφωνα με την καταχώριση, το πιστοποιητικό επιτρέπει στους συμμετέχοντες να δημιουργήσουν επαγγελματικό προφίλ στην πύλη της Ακαδημίας.

07/12/2026 Σεμινάριο ΚΕΠ: Αποτελεσματική Εφαρμογή Προτύπου ISO 9001:2026. Απαιτήσεις & Τεχνικές Εσωτερικής Επιθεώρησης (14 Ώρες)

Η Εκπαιδεύτρια και τα Στοιχεία του Προγράμματος

Εκπαιδεύτρια είναι η Χρυσταλλένη Παπαδοπούλου, επικεφαλής επιθεωρήτρια στην ΚΕΠ, όπου εργάζεται από το 2009 και διενεργεί επιθεωρήσεις συστημάτων ποιότητας και περιβαλλοντικής διαχείρισης. Έχει πτυχίο Χημείας, μεταπτυχιακό στην Επιστήμη και Τεχνολογία Πολυμερών και MBA. Είναι πιστοποιημένη από την ΑνΑΔ ως εκπαιδεύτρια επαγγελματικής κατάρτισης επιπέδου 5.

Η εκπαίδευση θα πραγματοποιηθεί στα Ελληνικά, στις 7 και 8 Δεκεμβρίου 2026, στο EIMF στη Λευκωσία, με συνολική διάρκεια 14 ωρών. Για τους δικαιούχους της ΑνΑΔ, η επιχορήγηση ανέρχεται στα €280 και το τελικό κόστος συμμετοχής στα €170. Για μη δικαιούχους, το κόστος είναι €535,50 με ΦΠΑ.

Πληροφορίες & Εγγραφές

Επισκεφθείτε τη σελίδα του σεμιναρίου και συμπληρώστε τη φόρμα 'Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος' για να επικοινωνήσει μαζί σας ο συντονιστής του προγράμματος για διευκρινήσεις και υποστήριξη στην εγγραφή σας και τη πρόσβασή σας στην επιχορήγηση της ΑνΑΔ.