Γιατί οι Εργαζόμενοι δεν Χρησιμοποιούν τις Παροχές Ευεξίας που τους Προσφέρονται και πώς Αλλάζει Αυτ

Πολλές επιχειρήσεις επενδύουν σε προγράμματα ψυχικής υγείας, άσκησης, οικονομικής καθοδήγησης και ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Ωστόσο, η ύπαρξη αυτών των παροχών δεν εγγυάται ότι οι εργαζόμενοι θα τις αξιοποιήσουν. Συχνά, εκείνοι που χρειάζονται περισσότερο υποστήριξη είναι οι λιγότερο πιθανό να συμμετάσχουν, επειδή δεν γνωρίζουν τι προσφέρεται, δεν έχουν χρόνο ή φοβούνται ότι θα στιγματιστούν.

Το ζήτημα δεν αφορά μόνο την απόδοση μιας επένδυσης του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού. Συνδέεται με την εμπιστοσύνη, την οργανωτική κουλτούρα και την ικανότητα της επιχείρησης να δημιουργεί ένα πραγματικά υγιές περιβάλλον εργασίας.

Η Ευεξία δεν Είναι Ακόμη μία Εταιρική Παροχή

Ένα πρόγραμμα ευεξίας δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως απομονωμένο πακέτο δραστηριοτήτων. Μαθήματα γυμναστικής, εφαρμογές διαλογισμού ή τηλεφωνικές γραμμές υποστήριξης έχουν περιορισμένη αξία όταν συνυπάρχουν με υπερβολικό φόρτο, ασαφείς αρμοδιότητες, ελλιπή στελέχωση και κουλτούρα διαρκούς διαθεσιμότητας.

Το πρότυπο ISO 45003:2021 προσεγγίζει την ψυχολογική υγεία μέσα από τη διαχείριση των ψυχοκοινωνικών κινδύνων. Αυτό σημαίνει ότι οι οργανισμοί χρειάζεται πρώτα να εξετάζουν τον σχεδιασμό της εργασίας, την πίεση, την επικοινωνία και την ποιότητα της ηγεσίας. Τα προγράμματα υποστήριξης πρέπει να συμπληρώνουν αυτές τις παρεμβάσεις και όχι να μεταφέρουν αποκλειστικά στον εργαζόμενο την ευθύνη να «αντέξει» ένα προβληματικό εργασιακό περιβάλλον.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (HR)

Η Άγνοια Παραμένει Βασικό Εμπόδιο

Οι εργαζόμενοι βομβαρδίζονται καθημερινά με ανακοινώσεις, μηνύματα και νέες διαδικασίες. Μια γενική ενημέρωση για διαθέσιμες παροχές μπορεί εύκολα να χαθεί ή να θεωρηθεί άσχετη. Για να αυξηθεί η συμμετοχή, η επικοινωνία πρέπει να εξηγεί με απλή γλώσσα τι προσφέρεται, σε ποιες ανάγκες απαντά και πώς εξασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα.

Η προσωποποίηση μπορεί να λειτουργήσει αποτελεσματικότερα από μια ενιαία καμπάνια. Ένας νέος γονέας, ένας εργαζόμενος που πλησιάζει στη συνταξιοδότηση και ένα στέλεχος με απαιτητικό πρόγραμμα πιθανότατα χρειάζονται διαφορετική υποστήριξη. Σύντομες και ανώνυμες έρευνες αναγκών μπορούν να βοηθήσουν τον οργανισμό να σχεδιάσει πιο σχετικά προγράμματα, αποφεύγοντας παράλληλα τη συλλογή περιττών ευαίσθητων δεδομένων.

Η Εμπιστοσύνη Μειώνει το Στίγμα

Ιδιαίτερα στις υπηρεσίες ψυχικής υγείας, αρκετοί εργαζόμενοι ανησυχούν ότι η συμμετοχή μπορεί να επηρεάσει την επαγγελματική τους εικόνα ή τις προοπτικές ανέλιξής τους. Μια διαβεβαίωση περί εμπιστευτικότητας δεν αρκεί όταν η καθημερινή συμπεριφορά της διοίκησης στέλνει διαφορετικό μήνυμα.

Οι ηγέτες μπορούν να συμβάλουν παρουσιάζοντας την αναζήτηση υποστήριξης ως φυσιολογική και υπεύθυνη επιλογή. Δεν χρειάζεται να αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες ούτε να υποδύονται τους ψυχολόγους. Χρειάζεται να δημιουργούν χώρο για ειλικρινή επικοινωνία, να αναγνωρίζουν έγκαιρα ενδείξεις πίεσης και να παραπέμπουν τους εργαζομένους στις κατάλληλες υπηρεσίες.

Η εκπαίδευση των προϊσταμένων είναι επομένως κρίσιμη. Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας προτείνει οργανωτικές παρεμβάσεις και κατάρτιση των διευθυντικών στελεχών, ώστε να μπορούν να αναγνωρίζουν και να ανταποκρίνονται με υπευθυνότητα σε συναισθηματική δυσφορία.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (HR)

Η Συμμετοχή Χρειάζεται Χρόνο και Εύκολη Πρόσβαση

Ένα πρόγραμμα που προσφέρεται μόνο εκτός ωραρίου ή απαιτεί πολύπλοκη εγγραφή αποκλείει στην πράξη όσους έχουν αυξημένες υποχρεώσεις. Η συμμετοχή μπορεί να ενισχυθεί με δραστηριότητες εντός του εργάσιμου χρόνου, απλές ψηφιακές διαδικασίες, ευέλικτα ραντεβού και πρόσβαση από διαφορετικές τοποθεσίες.

Οι υπενθυμίσεις και η αυτόματη ένταξη σε μη ευαίσθητες δράσεις μπορούν να περιορίσουν την αδράνεια, εφόσον υπάρχει εύκολη δυνατότητα αποχώρησης. Ωστόσο, σε υπηρεσίες που αφορούν υγεία ή προσωπικά δεδομένα απαιτούνται σαφής συγκατάθεση, προστασία ιδιωτικότητας και εθελοντικός χαρακτήρας. Η συμμετοχή δεν πρέπει να μετατρέπεται σε μηχανισμό παρακολούθησης ή αξιολόγησης.

Η Αγορά Χρειάζεται Υγιείς και Ανθεκτικούς Οργανισμούς

Η επαγγελματική αγορά αναζητά παραγωγικότητα, διατήρηση ταλέντου και προσαρμοστικότητα. Αυτά δεν εξασφαλίζονται μόνο με τεχνολογία ή οικονομικά κίνητρα. Απαιτούν εργαζομένους που αισθάνονται ασφαλείς, ακούγονται και μπορούν να ζητήσουν βοήθεια χωρίς συνέπειες.

Η έκθεση Health and Wellbeing at Work 2025 του CIPD καταγράφει ως οφέλη των σχετικών επενδύσεων τη βελτίωση της υγείας, της δέσμευσης και της απόδοσης, καθώς και τη μείωση των απουσιών. Παράλληλα, δείχνει ότι η υποστήριξη της ανώτατης διοίκησης αυξάνεται, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι έχουν επιλυθεί τα προβλήματα εφαρμογής.

Η επιτυχία ενός προγράμματος δεν μετριέται από τον αριθμό των διαθέσιμων παροχών, αλλά από την αξιοποίησή τους, την εμπειρία των εργαζομένων και τη μείωση των πραγματικών ψυχοκοινωνικών κινδύνων. Η ευεξία κερδίζει συμμετοχή όταν αποτελεί μέρος του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησης και όχι ακόμη μία υποχρέωση στο ημερολόγιο.