ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Η διοργάνωση σεμιναρίου με θέμα την εξυπηρέτηση ΑμεΑ και ατόμων τρίτης ηλικίας από τις τουριστικές επιχειρήσεις είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί η ισότητα στην προσβασιμότητα, να βελτιωθεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και να ενισχυθεί η ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων. Με την κατάρτιση του προσωπικού, οι επιχειρήσεις μπορούν να καλύψουν τις αυξανόμενες ανάγκες της αγοράς, να προσελκύσουν ένα ευρύτερο κοινό, και να προωθήσουν την κοινωνική τους ευθύνη, συμβάλλοντας ταυτόχρονα στη δημιουργία ενός πιο βιώσιμου τουριστικού περιβάλλοντος.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

• Κατανόηση της Νομοθεσίας και των Δικαιωμάτων: Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν βασικές γνώσεις σχετικά με τη νομοθεσία που αφορά την προσβασιμότητα και τα δικαιώματα των ΑμεΑ και των ηλικιωμένων στον τουριστικό τομέα.
• Αναγνώριση Αναγκών και Προκλήσεων: Οι συμμετέχοντες θα μάθουν να αναγνωρίζουν τις διαφορετικές ανάγκες και προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα ΑμεΑ και οι ηλικιωμένοι πελάτες σε τουριστικά περιβάλλοντα.
• Προσαρμογή Υπηρεσιών: Οι συμμετέχοντες θα κατανοήσουν πώς να προσαρμόζουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες ώστε να είναι προσβάσιμες και φιλικές προς ΑμεΑ και ηλικιωμένους.
• Επικοινωνιακές Δεξιότητες: Οι συμμετέχοντες θα αναπτύξουν δεξιότητες στην αποτελεσματική και ευαίσθητη επικοινωνία με ΑμεΑ και ηλικιωμένους, λαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές ανάγκες τους.