Απαιτήσεις Προτύπου ISO 9001:2015: Εφαρμογή του Προτύπου στη Ξενοδοχειακή Βιομηχανία

- Οργάνωση/ Διοίκηση/ Ηγεσία - Ποιότητα και Σχετικά Πρότυπα

24 Απρ 2024 09:00 25 Απρ 2024 17:00
Ελληνικά
14 ώρες ( 2 μέρες )
Απαιτήσεις Προτύπου ISO 9001:2015: Εφαρμογή του Προτύπου στη Ξενοδοχειακή Βιομηχανία

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

H διασφάλιση της ποιότητας αποτελεί ζήτημα ύψιστης σημασίας στον Τουρισμό και στην Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις ειδικότερα. Τα ψηλά επίπεδα ανταγωνισμού τόσον εντός Κύπρου όσο και από το εξωτερικό, αναγκάζουν τους ιδιοκτήτες ξενοδοχειακών μονάδων να εφαρμόσουν κατάλληλες στρατηγικές ώστε να εξασφαλίσουν και να διατηρήσουν τη βιωσιμότητα τους .

Το ISO 9001:2015 είναι το διεθνές Πρότυπο για τη Διαχείριση της Ποιότητας σε μια επιχείρηση / Οργανισμό. Πολύτιμο εργαλείο, το οποίο στοχεύει στην βελτίωση της απόδοσης, στην ικανοποίηση των πελάτων, στην εκτίμηση της επικινδυνότητας, στην βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών.

Στις μέρες μας η σωστή εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας (ΣΔΠ) συμβάλλει καθοριστικά στη βελτίωση της οικονομικής απόδοσης της Ξενοδοχειακής επιχείρησης, ελαχιστοποιεί τη σπατάλη πόρων, προσθέτει αξία στην επιχείρηση, δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και αυξάνει την καλή της φήμη.

Άτομα τα οποία ασχολούνται με την εφαρμογή του Προτύπου σε Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και καλούνται να αναπτύξουν εγχειρίδια, διαδικασίες, οδηγίες εργασίας, έντυπα και διάφορα εργαλεία για την εφαρμογή αλλά και την παρακολούθηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας στην Ξενοδοχειακή επιχείρηση επιβάλλεται να εκπαιδευτούν στις απαιτήσεις του Προτύπου ISO 9001.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Διευθυντές/στελέχη ξενοδοχειακών μονάδων που βρίσκονται στη διαδικασία της πιστοποίησης με βάση το Πρότυπο ISO 9001, Διευθυντές ποιοτικού ελέγχου, Τεχνικούς Διευθυντές, Υπεύθυνους Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), Υπεύθυνους Τμημάτων, Διοικητικό προσωπικό, εσωτερικούς επιθεωρητές ΣΔΠ, σύμβουλους επιχειρήσεων.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Πρότυπο CYS EN ISO 9001:2015:

Στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα απαιτείται η χρήση του Προτύπου CYS EN ISO 9001:2015. Για σκοπούς εκπαίδευσης ο CYS προσφέρει το Πρότυπο στους συμμετέχοντες στη μισή τιμή: €38.50 + ΦΠΑ. Για αγορά του προτύπου επικοινωνήστε στο τηλ. 22411438.

Εάν εμπίπτετε στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, μπορείτε ν’ απευθυνθείτε στον CYS στο τηλ. 22411414 για δωρεάν πρότυπα.


Περιεχόμενο Προγράμματος

1η Ημέρα

  • Εισαγωγή
  • Παρουσίαση του Προγράμματος, σκοπός και αντικείμενο της εκπαίδευσης.
  • Ορισμός και σκοπός Συστημάτων Ποιότητας
  • Σειρά Προτύπων ISO 9000 - Βασικές αρχές διαχείρισης ποιότητας
  • Ανάλυση του προτύπου ISO 19011 το οποίο αναφέρεται σε κατευθυντήριες οδηγίες για τη διενέργεια επιθεώρησης συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας
  • Πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας ISO 9001:2015
  • Ανάλυση των βασικών απαιτήσεων
  • Άσκηση με πρακτική εφαρμογή απαιτήσεων
  • Κατηγορίες και Τύπου Επιθεωρήσεων
  • Πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας ISO 9001:2015 - συνέχεια
  • Ανάλυση των βασικών απαιτήσεων
  • Άσκηση με πρακτική εφαρμογή απαιτήσεων
  • Ανασκόπηση ημέρας - Συζήτηση


2η Ημέρα

  • Πρακτική εφαρμογή απαιτήσεων του Προτύπου
  • Ασκήσεις
  • Ερωτήσεις – Απαντήσεις, Συζήτηση
  • Τέλος σεμιναρίου
Πληροφορίες Εκπαιδευτή
Αθηνά Παναγιώτου Ρουβή - Director General of the Cyprus Certification Company & Cyprus Organisation for Standardisation

Ms Athina Panayiotou is the Director General of the CYPRUS CERTIFICATION COMPANY LTD, (CCC) and the CYPRUS ORGANISATION FOR STANDARDISATION, (CYS). CCC and CYS are both Government-owned Certification Organizations with the Government being their only shareholder. CCC provides services of inspection, auditing and certification of Products and Management systems, with the aim to promote the development of competitiveness of Cypriot enterprises and to enhance innovation and continuous improvement.

CYS manages the national Standardiazation System, participates in the work of the European and International Standardization organizations and promotes the use of National, European and International Standards in Cyprus. Along with her duties as the Director General of both Organizations, Ms Panayiotou is also a Lead Auditor as well as a Lead Instructor/ trainer forManagement Systems and for a number of other specifications relevant to both the local and the overseas market.

Αναλυτικό Κόστος Σεμιναρίου

Για Δικαιούχους ΑνΑΔ

  • € 450.00
  • € 280.00
  • € 0.00
  • € 170.00

Για μη-Δικαιούχους ΑνΑΔ

  • € 450.00
  • € 0.00
  • € 85.50
  • € 450.00

Κοστολογικές Πληροφορίες

Ειδικές τιμές για άνεργους & φοιτητές.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Τετάρτη - 24 Απρ 2024

Ώρα

09:00 - 17:00

Τοποθεσία:

Ayia Napa Hotels Limited (Alion Beach Hotel )

Πέμπτη - 25 Απρ 2024

Ώρα

09:00 - 17:00

Τοποθεσία:

Ayia Napa Hotels Limited (Alion Beach Hotel )

Εκδήλωση Ενδιαφέροντος : Απαιτήσεις Προτύπου ISO 9001:2015: Εφαρμογή του Προτύπου στη Ξενοδοχειακή Βιομηχανία

Σεμινάρια στην ίδια κατηγορία από τον ίδιο διοργανωτή
Απαιτήσεις Προτύπου ISO 22000:2018. Εφαρμογή του Προτύπου στη Ξενοδοχε...

H εγγύηση ότι η Ξενοδοχειακή επιχείρηση ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές στις εσωτερικές της διαδικασίες αλλά και μέσω της αλυσίδας εφοδιασμού, όπως επίσης η δ...

16/04/2024 09:00

14 ώρες (2 μέρες)

Ελληνικά

Επιχορηγημένο-ΑνΑΔ

Απαιτήσεις Προτύπου ISO 9001:2015: Εφαρμογή του Προτύπου στη Ξενοδοχει...

H διασφάλιση της ποιότητας αποτελεί ζήτημα ύψιστης σημασίας στον Τουρισμό και στην Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις ειδικότερα. Τα ψηλά επίπεδα ανταγωνισμού τόσον εντ...

24/04/2024 09:00

14 ώρες (2 μέρες)

Ελληνικά

Επιχορηγημένο-ΑνΑΔ

Ayia Napa Hotels Limited (Alion Beach Hotel )

Επικεφαλής Επιθεωρητές για Συστήματα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης με βά...

Το ISO 14001:2015 είναι το διεθνές πρότυπο για τη περιβαλλοντική διαχείριση σε μια επιχείρηση / ένα οργανισμό. Το πρότυπο καταγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επ...

28/05/2024 08:45

35 ώρες (5 μέρες)

Ελληνικά

Επιχορηγημένο-ΑνΑΔ

Cleopatra Hotel (Λευκωσία)

ISO 27001:2022. Αλλαγές σε σχέση με την προηγούμενη έκδοση του Προτύπο...

Το Πρότυπο ISO 27001 καθορίζει τις απαιτήσεις για την καθιέρωση, την εφαρμογή, τη διατήρηση και τη συνεχή βελτίωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφο...

07/06/2024 08:45

7 ώρες (1 ημέρα)

Ελληνικά

Επιχορηγημένο-ΑνΑΔ

Live Online