ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Το πρόγραμμα παρέχει μια ολοκληρωμένη και ολιστική επισκόπηση του Δικαίου Προστασίας Καταναλωτών, τόσο σε ευρωπαϊκό όσο και σε κυπριακό επίπεδο. Καλύπτει τις τρεις βασικές κατηγορίες νομοθεσίας — ασφάλεια προϊόντων, προστασία οικονομικών συμφερόντων και επιβολή/επίλυση διαφορών — ενσωματώνοντας τη νέα νομοθεσία 2023–2026 (Καν. GSPR 2023/988, Οδ. 2024/2853, Οδ. 2024/825). Μέσα από θεωρητική ανάλυση, μελέτη νομολογίας και πρακτικές ασκήσεις, οι εκπαιδευόμενοι αποκτούν τα εφόδια για να εντοπίζουν, να εφαρμόζουν και να διεκδικούν την προστασία που παρέχει το δίκαιο τόσο ως καταναλωτές όσο και ως επαγγελματίες.

Το Ευρωπαϊκό Δίκαιο Προστασίας Καταναλωτών αποτελεί ένα από τα πιο δυναμικά και ταχύτατα εξελισσόμενα πεδία του ευρωπαϊκού δικαίου. Από το 2019 έως το 2026, έχουν εκδοθεί ή τεθεί σε ισχύ εννέα νέα νομοθετήματα, ενώ επιπλέον πρωτοβουλίες όπως η Πράξη για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη (Digital Fairness Act) βρίσκονται σε εξέλιξη. Ταυτόχρονα, η Κυπριακή νομοθεσία (Ν. 112(Ι)/2021) έχει ενισχύσει σημαντικά τις εξουσίες του Διευθυντή Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή. Παρά το ισχυρό αυτό νομοθετικό πλαίσιο, η έρευνα δείχνει ότι λίγοι επαγγελματίες — δικηγόροι, τραπεζικά στελέχη, έμποροι, σύμβουλοι — γνωρίζουν επαρκώς τα νέα εργαλεία που τους διαθέτει ο νόμος. Ειδικά στον τομέα των χρηματοπιστωτικών συμβάσεων, η άγνοια των δικαιωμάτων οδηγεί σε σημαντικές οικονομικές ζημίες για τους καταναλωτές. Η ανάγκη για ολοκληρωμένη, επικαιροποιημένη και πρακτικά αποτελεσματική κατάρτιση είναι άμεση και τεκμηριωμένη.  

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

Σε Επίπεδο Γνώσεων

• Να προσδιορίζουν τις τρεις κατηγορίες ευρωπαϊκής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτών.
• Να συσχετίζουν την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγίες/Κανονισμοί) με την κυπριακή εφαρμοστική νομοθεσία.
• Να περιγράφουν τις νέες ρυθμίσεις 2023–2026 (GSPR,Οδ. 2024/2853, Οδ. 2024/825).
• Να αναγνωρίζουν τα δικαιώματα καταναλωτών και τις υποχρεώσεις εμπόρων.
• Να διαχωρίζουν καταναλωτή / έμπορα / prosumer.
• Να περιγράφουν τους τύπους καταναλωτικών και χρηματοπιστωτικών συμβάσεων.
• Να αναγνωρίζουν αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, παραπλανητική/συγκριτική διαφήμιση.
• Να απαριθμούν τις θεραπείες και τους μηχανισμούς επίλυσης διαφορών.
• Να εντοπίζουν τις εξουσίες του Διευθυντή Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή (άρθρο 62, Ν. 112(Ι)/2021).

Σε Επίπεδο Δεξιοτήτων

• Να ελέγχουν αν μια σύμβαση είναι καταναλωτική και αν τηρεί το νομικό πλαίσιο.
• Να εφαρμόζουν τις αρχές της νέας νομοθεσίας για την ασφάλεια προϊόντων (GSPR 2023/988).
• Να επαληθεύουν αν διαφήμιση πληροί τις νομικές προϋποθέσεις.
• Να συντάσσουν παράπονα προς την Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτή.
• Να εφαρμόζουν τις βασικές αρχές προστασίας σε χρηματοπιστωτικές συμβάσεις.
• Να αξιοποιούν τους μηχανισμούς ΕΕΔ και αντιπροσωπευτικών αγωγών (Οδ.2020/1828).

Σε Επίπεδο Στάσεων

• Να εκτιμούν τα οφέλη του νομοθετικού πλαισίου για καταναλωτές και επαγγελματίες. 
• Να εφαρμόζουν το νομικό πλαίσιο σε πραγματικές επιχειρηματικές συνθήκες. 
• Να αξιολογούν πότε τραπεζικά ιδρύματα δεν εφαρμόζουν την προστατευτική νομοθεσία. 
• Να υποστηρίζουν τη διαρκή επιμόρφωση σε θέματα προστασίας καταναλωτών. 
• Να προωθούν τη συμμόρφωση εμπόρων με το νέο νομοθετικό πλαίσιο.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Δικηγόρους και νομικούς συμβούλους (εταιρικό, τραπεζικό, καταναλωτικό δίκαιο),
• Έμπορους και επιχειρηματίες,
• Τραπεζικά στελέχη και στελέχη χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων,
• Στελέχη μάρκετινγκ και πωλήσεων,
• Εσωτερικούς νομικούς συμβούλους επιχειρήσεων,
• Αυτοεργοδοτούμενους που συνάπτουν ή διαπραγματεύονται συμβάσεις,
• Στελέχη  αρμόδια για προμήθειες και συμβάσεις.  

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Ενότητες :

• Εισαγωγή — Το  Πλαίσιο & οι Τρεις Κατηγορίες Νομοθεσίας

• Νέα Νομοθεσία  2023–2026

• Καταναλωτικές Συμβάσεις & Δικαιώματα Καταναλωτών

• Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές & Διαφήμιση

• Χρηματοπιστωτικές & Εξ Αποστάσεως Συμβάσεις

• Ταξίδια & Χρονομεριστικές Συμβάσεις

• Επιβολή & Επίλυση Διαφορών

• Καταληκτική — Πρακτικές Ασκήσεις & Case  Studies