ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

H Lean six sigma είναι ευρέως διαδεδομένη μεθοδολογία βελτίωσης λειτουργίας οργανισμών. Έχει υιοθετηθεί από οργανισμούς όλων των επιχειρησιακών κλάδων (μεταποίηση και υπηρεσίες) και όλων των μεγεθών. Την εφαρμόζουν σε όλους τους τομείς δραστηριότητας τους όπως και στα εσωτερικά τους τμήματα με θεαματικά αποτελέσματα και θεωρούνται ηγέτες στον τομέα τους. Τα άτομα που καταρτίζονται στο επίπεδο Yellow Belt, συμμετέχουν σε ομάδες έργου βελτίωσης και ελέγχου των διαδικασιών του οργανισμού τους. Στο εργαστήρι θα παρουσιαστούν τα εργαλεία και οι τεχνικές της μεθοδολογίας μέσα από ένα μείγμα θεωρίας και πρακτικών ασκήσεων. 

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι καταρτισμένοι θα έχουν την επιλογή της γραπτής εξέτασης για πιστοποίηση από Διεθνή Οργανισμό.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν τις εξής γνώσεις,  δεξιότητες, και στάσεις όσον αφορά το θέμα του εργαστηρίου.

Θα εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους έτσι που να:

• Αναγνωρίζουν τα στάδια της μεθοδολογίας Lean Six Sigma (LSS) και τους επιμέρους στόχους τους
• Να κατανοήσουν το ρόλο του Yellow Belt
• Εφαρμόζουν τις έννοιες του LSS σε κατάλληλες περιπτώσεις
• Τεχνιοκές και εργαλεία διατήρησης των αλλαγών
• Αναγνωρίσετε τους παράγοντες επιτυχίας και το δικό σας ρόλο στην εφαρμογή της μεθοδολογίας αυτής.

Θα αναβαθμίσουν τις δεξιότητες τους έτσι που να:

• Παράγουν διαγράμματα αποτύπωσης μιας διεργασίας
• Οργανώνουν τις πληροφορίες που αφορούν προβλήματα σε ένα οργανισμό, έτσι που να παράγουν συγκεκριμένο έργο για την επίλυση τους
• Χρησιμοποιούν τα κατάλληλα εργαλεία για να αναλύουν προβλήματα έτσι που να εντοπίζουν τις αιτίες που τα προκαλούν

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Απευθύνεται σε Διευθυντές και ανώτατα στελέχη του Οργανισμού

• Γενική Διεύθυνση
• Εξειδικευμένα εσωτερικά τμήματα που ασχολούνται με θέματα βελτίωσης της λειτουργίας  και της εξυπηρέτησης του πελάτη
• Διαχείριση ποιότητας
• Πωλήσεις και εξυπηρέτηση μετά την πώληση
• Οικονομική διεύθυνση
• Τεχνολογία