UNIC Global Training: Η Διαχείριση Συγκρούσεων με Συναισθηματική Νοημοσύνη

Το UNIC Global Training παρουσιάζει το σεμινάριο «Conflict Management and Resolution Through Emotional Intelligence», ένα πρακτικό πρόγραμμα 6 ωρών που εστιάζει στη διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων μέσα από τη Συναισθηματική Νοημοσύνη. Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στις 20 Μαΐου 2026, στο Πανεπιστήμιο Λευκωσίας, στην αγγλική γλώσσα, και απευθύνεται σε επαγγελματίες που θέλουν να βελτιώσουν την επικοινωνία, την αυτοπεποίθηση και την ικανότητά τους να χειρίζονται δύσκολες εργασιακές καταστάσεις.

Η Σύγκρουση ως Πραγματικότητα της Εργασίας

Σε κάθε χώρο όπου άνθρωποι συνεργάζονται, λαμβάνουν αποφάσεις, διαχειρίζονται πίεση ή έχουν διαφορετικές προτεραιότητες, η σύγκρουση είναι πιθανή. Δεν είναι πάντα αρνητική. Όταν αντιμετωπίζεται σωστά, μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερη κατανόηση, πιο καθαρές διαδικασίες και ισχυρότερες σχέσεις. Όταν όμως παραμένει άλυτη ή εκφράζεται με λάθος τρόπο, μπορεί να επηρεάσει αρνητικά το κλίμα, την παραγωγικότητα, την εμπιστοσύνη και την απόδοση της ομάδας.

Το σεμινάριο του UNIC Global Training προσφέρει στους συμμετέχοντες πρακτικά εργαλεία για να αναγνωρίζουν έγκαιρα τις πηγές της σύγκρουσης, να κατανοούν τα συναισθηματικά και ψυχολογικά της αίτια και να παρεμβαίνουν με τρόπο ώριμο, επαγγελματικό και αποτελεσματικό.

20/05/2026 Σεμινάριο UNIC Global Training: Conflict Management and Resolution Through Emotional Intelligence (20 Ώρες)

Ο Ρόλος της Συναισθηματικής Νοημοσύνης

Η Συναισθηματική Νοημοσύνη αποτελεί βασικό στοιχείο στη διαχείριση δύσκολων συζητήσεων. Η ικανότητα να αναγνωρίζουμε τα δικά μας συναισθήματα, να ρυθμίζουμε τις αντιδράσεις μας και να αντιλαμβανόμαστε την οπτική του άλλου μπορεί να αποτρέψει την κλιμάκωση μιας διαφωνίας.

Στο πρόγραμμα, οι συμμετέχοντες θα διερευνήσουν πώς η EQ βοηθά στη δημιουργία σύνδεσης με τον συνομιλητή, ακόμη και όταν υπάρχουν διαφορετικά συμφέροντα, παρεξηγήσεις ή ένταση. Θα μάθουν πώς να μετατρέπουν τη σύγκρουση από προσωπική αντιπαράθεση σε δομημένη συζήτηση για λύσεις.

Από την Αντίδραση στην Assertive Επικοινωνία

Ένα από τα βασικά θέματα του σεμιναρίου είναι η assertive επικοινωνία, δηλαδή η ικανότητα να εκφράζει κάποιος ξεκάθαρα τις ανάγκες, τα όρια και τις απόψεις του, χωρίς επιθετικότητα και χωρίς παθητικότητα. Οι συμμετέχοντες θα εξασκηθούν στη χρήση τεχνικών που βοηθούν στη διαχείριση άγχους, στη μείωση απογοήτευσης και στη διατύπωση δύσκολων μηνυμάτων με επαγγελματικό τρόπο.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη δύναμη του «όχι», στην τοποθέτηση υγιών ορίων και στην παροχή εποικοδομητικού feedback. Η σωστή ανατροφοδότηση μπορεί να βελτιώσει την απόδοση, να μειώσει τα λάθη και να ενισχύσει την υπευθυνότητα, εφόσον δίνεται με σαφήνεια, σεβασμό και συγκεκριμένα παραδείγματα.

Πρακτικά Μοντέλα Επίλυσης Συγκρούσεων

Το πρόγραμμα καλύπτει διαφορετικούς τύπους σύγκρουσης, όπως συγκρούσεις καθηκόντων, σχέσεων, διαδικασιών, εσωτερικές συγκρούσεις και συγκρούσεις μεταξύ ομάδων. Οι συμμετέχοντες θα γνωρίσουν στυλ διαχείρισης συγκρούσεων, όπως ανταγωνισμός, αποφυγή, προσαρμογή, συμβιβασμός και συνεργασία, ώστε να αναγνωρίζουν το δικό τους μοτίβο αντίδρασης. Παράλληλα, θα αξιοποιηθούν πρακτικά μοντέλα όπως το Interest-Based Approach, το DESC, το SBI και βασικές αρχές Nonviolent Communication. Μέσα από role plays, case studies, ομαδικές ασκήσεις και action plan, οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να συνδέσουν τη γνώση με πραγματικές επαγγελματικές προκλήσεις.

20/05/2026 Σεμινάριο UNIC Global Training: Conflict Management and Resolution Through Emotional Intelligence (20 Ώρες)

Σε Ποιους έχει Σχεδιαστεί το Σεμινάριο Αυτό

Το σεμινάριο είναι κατάλληλο για business leaders, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, managers, supervisors, team leaders, HR specialists, recruitment professionals και freelancers. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για όσους διαχειρίζονται ανθρώπους, πελάτες, συνεργάτες ή προμηθευτές και θέλουν να ενισχύσουν την αυτοπεποίθηση, την επικοινωνία και τη δυνατότητά τους να επιλύουν συγκρούσεις με επαγγελματισμό.

Η Εκπαιδεύτρια

Εκπαιδεύτρια του προγράμματος είναι η Inna Haas, ψυχολόγος, PhD, Life and Executive Coach και PCC-ICF. Διαθέτει διεθνή εμπειρία με άτομα και ομάδες από χώρες όπως Ουκρανία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Καναδάς και Κύπρος. Έχει διδακτορικό στην Οργανωσιακή Ψυχολογία και εξειδίκευση σε NLP, Emotional Intelligence, In-Crisis Consulting, Systemic Psychotherapy και Positive Psychology.

Πληροφορίες & Εγγραφές

Επισκεφθείτε τη σελίδα του σεμιναρίου και συμπληρώστε τη φόρμα 'Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος' για να επικοινωνήσει μαζί σας ο συντονιστής του προγράμματος για διευκρινήσεις και υποστήριξη στην εγγραφή σας και τη πρόσβασή σας στην επιχορήγηση της ΑνΑΔ.