Trusted Academy: Μετατρέψτε τη Διαχείριση Συγκρούσεων σε Αποδοτική Επικοινωνία και Ανάπτυξη

Η Trusted Academy παρουσιάζει το σεμινάριο «Διαχείριση Συγκρούσεων και Αποδοτική Επικοινωνία», ένα πρακτικό εργαστήριο που εφοδιάζει τα στελέχη επιχειρήσεων με εργαλεία για την εποικοδομητική αντιμετώπιση εντάσεων και την ενίσχυση της συνεργασίας. Με επίκεντρο τη διαχείριση συναισθημάτων, την αυτογνωσία και την αποτελεσματική επικοινωνία, το πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες που θέλουν να χειρίζονται δύσκολες συζητήσεις με μεγαλύτερη ψυχραιμία, σαφήνεια και αυτοπεποίθηση.

Μια διαφωνία μεταξύ συναδέλφων, ένα παράπονο πελάτη ή η ανάγκη εφαρμογής ενός κανονισμού μπορούν να εξελιχθούν σε απαιτητικές στιγμές της καθημερινότητας. Ο τρόπος με τον οποίο ανταποκρίνεται ένα στέλεχος επηρεάζει τόσο την έκβαση της συζήτησης όσο και την εμπιστοσύνη μέσα στην ομάδα. Η ανάπτυξη σχετικών δεξιοτήτων αποτελεί ουσιαστική επένδυση στην ποιότητα των επαγγελματικών σχέσεων.

10/11/2026 Σεμινάριο Trusted Academy: Διαχείριση Συγκρούσεων και Αποδοτική Επικοινωνία (7 Ώρες)

Αναγνωρίστε την Ένταση πριν Καθορίσει την Αντίδρασή σας

Το σεμινάριο δίνει έμφαση στην αναγνώριση των δυσκολιών που εμφανίζονται στην επικοινωνία και των ενδείξεων συναισθηματικής φόρτισης. Οι συμμετέχοντες θα διερευνήσουν πώς τα συναισθήματα επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο ακούν, ερμηνεύουν και απαντούν σε μια απαιτητική συζήτηση.

Παράλληλα, θα γνωρίσουν προσεγγίσεις που ενισχύουν την αυτογνωσία και τη συναισθηματική σταθερότητα, καθώς και τεχνικές επαναφοράς της ισορροπίας όταν η πίεση αυξάνεται. Στόχος είναι να μπορούν να διατηρούν την ψυχραιμία τους και να επιλέγουν πιο συνειδητά την επόμενη κίνησή τους, εφαρμόζοντας με συνέπεια τους κανονισμούς του οργανισμού.

Ενεργητική Ακρόαση και Σαφής Επικοινωνία

Η αποδοτική επικοινωνία απαιτεί προσοχή τόσο στο μήνυμα που μεταφέρουμε όσο και στην οπτική του συνομιλητή μας. Μέσα από τη θεματολογία του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα εξοικειωθούν με βασικές τεχνικές επικοινωνίας και ενεργητικής ακρόασης που υποστηρίζουν τη συνεννόηση και την επίλυση προβλημάτων.

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στη δημιουργία ασφαλών συνθηκών διαλόγου, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να εκφράζουν τις απόψεις και τα συναισθήματά τους με σεβασμό. Η προσέγγιση αυτή μπορεί να βοηθήσει τα στελέχη να κατανοούν καλύτερα τις διαφορετικές θέσεις, να αποσαφηνίζουν τις δυσκολίες και να ενθαρρύνουν την ενεργή συμμετοχή των συναδέλφων.

10/11/2026 Σεμινάριο Trusted Academy: Διαχείριση Συγκρούσεων και Αποδοτική Επικοινωνία (7 Ώρες)

Διακόψτε τα Μοτίβα που Δυσκολεύουν τη Συνεργασία

Ορισμένες αντιδράσεις εμφανίζονται σχεδόν αυτόματα: μια βιαστική απάντηση, μια αμυντική στάση ή η αποφυγή μιας δύσκολης συζήτησης. Η αναγνώριση και διακοπή μοτίβων που σαμποτάρουν την επικοινωνία αποτελεί βασικό θέμα του εργαστηρίου.

Οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να εξετάσουν τη δική τους συμβολή στη δυναμική μιας συζήτησης και να αναπτύξουν πιο εποικοδομητικούς τρόπους ανταπόκρισης. Το πρόγραμμα είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για στελέχη που αντιμετωπίζουν προκλήσεις συνεργασίας μέσα στις ομάδες τους ή επικοινωνούν με πελάτες, επιδιώκοντας μια υγιή επαγγελματική κουλτούρα.

Με την Εμπειρία της Χριστιάνας Genie

Εκπαιδεύτρια είναι η Χριστιάνα Genie, Leadership & Self-Discovery Coach, με πορεία στο coaching από το 2008. Είναι διαπιστευμένη Senior Coach από το EMCC, μέλος του ICF και ιδρύτρια της Inner Growth Academy. Εξειδικεύεται στην υποστήριξη ηγετών ώστε να κατανοούν τις αυτόματες συμπεριφορές τους, να θέτουν όρια και να εξελίσσουν τον τρόπο σκέψης τους προς τους προσωπικούς και επαγγελματικούς τους στόχους.

10/11/2026 Σεμινάριο Trusted Academy: Διαχείριση Συγκρούσεων και Αποδοτική Επικοινωνία (7 Ώρες)

Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στις 10 Νοεμβρίου 2026, από τις 09:00 έως τις 17:00, στο Trusted Solutions Academy Center, στα Ελληνικά, με διάρκεια 7 ωρών κατάρτισης. Για δικαιούχους επιχορήγησης ΑνΑΔ, το τελικό κόστος συμμετοχής είναι €80.

Πληροφορίες & Εγγραφές

Επισκεφθείτε τη σελίδα του σεμιναρίου και συμπληρώστε τη φόρμα 'Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος' για να επικοινωνήσει μαζί σας ο συντονιστής του προγράμματος για διευκρινήσεις και υποστήριξη στην εγγραφή σας και τη πρόσβασή σας στην επιχορήγηση της ΑνΑΔ.