Η Συναισθηματική Ανθεκτικότητα ως Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα για Ομάδες και Ηγέτες

Σε πολλές ομάδες, η αρνητικότητα δεν εμφανίζεται ως «δράμα», αλλά ως καθημερινή φθορά: ειρωνικά σχόλια, συνεχές παράπονο, αδικαιολόγητη κριτική, πολιτικές ίντριγκες ή μια μόνιμη αίσθηση ότι «τίποτα δεν αλλάζει». Σε συζήτηση του Dear HBR και στο έργο του ψυχολόγου David DeSteno, η ιδέα είναι ξεκάθαρη: το πρόβλημα δεν είναι ότι νιώθουμε άσχημα όταν κάτι πάει στραβά. Το πρόβλημα είναι όταν κολλάμε εκεί, με ανακύκλωση σκέψεων (rumination) που δεν οδηγεί σε επόμενη κίνηση.

Γιατί ο Εγκέφαλος Κολλάει στο Αρνητικό

Όταν κάτι μας αδικεί ή μας μπλοκάρει, ο θυμός και η απογοήτευση λειτουργούν σαν «σήμα κινδύνου». Όμως στην πράξη, πολλοί επαγγελματίες σπαταλούν ενέργεια στο να ξαναπαίζουν το γεγονός στο μυαλό τους, αντί να το μετατρέψουν σε στρατηγική για το μέλλον. Αυτό έχει άμεσο κόστος για την αγορά: πτώση απόδοσης, αύξηση λαθών, χαμηλότερη συνεργασία και τελικά αποχωρήσεις. Οι οργανισμοί που ανταγωνίζονται για ταλέντο δεν μπορούν να αγνοούν ότι το κλίμα και η συναισθηματική ανθεκτικότητα είναι πλέον μέρος του “employer brand”.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ MANAGEMENT & LEADERSHIP

Από την Εκτόνωση στην Επανεκτίμηση

Ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία είναι η «επανεκτίμηση» (reappraisal): αλλάζεις το πλαίσιο με το οποίο ερμηνεύεις το γεγονός, ώστε να μειωθεί η ένταση και να πάρεις καλύτερες αποφάσεις. Στην πράξη αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο 5 λεπτά εστίασης σε κάτι για το οποίο νιώθεις ευγνωμοσύνη ή κάτι που «πάει καλά» στη ζωή σου, πριν απαντήσεις σε δύσκολο email ή πριν μπεις σε απαιτητική σύσκεψη. Οι παρεμβάσεις ευγνωμοσύνης έχουν μελετηθεί εκτενώς και συχνά συνδέονται με βελτιώσεις σε ευεξία και ψυχολογικούς δείκτες.

Μικρές Πρακτικές που Χτίζουν “Ασπίδα”

1. Μικρο-διαλογισμός για μείωση αντιδραστικότητας: Ακόμη και σύντομα, δομημένα προγράμματα mindfulness έχουν δείξει οφέλη σε στρες και συναισθηματική ρύθμιση, κάτι που βοηθά ειδικά όταν δέχεσαι κριτική. ()
2. “Buddy System” χωρίς τοξικό venting: Βρες 1-2 άτομα για αμοιβαία υποστήριξη, αλλά με κανόνα «πάμε από το παράπονο στη λύση». Η κοινωνική στήριξη μειώνει την υποκειμενική αίσθηση στρες και βελτιώνει ανθεκτικότητα. ()
3. Μετατόπιση από το “εγώ” στο “εμείς”: Όταν η συζήτηση γίνεται για το κοινό αποτέλεσμα (και όχι για το ποιος φταίει), μειώνεται η ένταση και αυξάνεται η συνεργασία, κάτι κρίσιμο σε περιβάλλοντα υψηλής πολυπλοκότητας.

Πότε η Αλλαγή Περιβάλλοντος Είναι Στρατηγική Κίνηση

Υπάρχει αρνητικότητα που διαχειρίζεται. Υπάρχει και τοξικότητα που σε φθείρει. Αν η εργασία επηρεάζει συστηματικά τον ύπνο, την υγεία, την αυτοεκτίμηση και τη μάθηση, τότε το “μένω για τα λεφτά” γίνεται κακό μακροπρόθεσμο στοίχημα. Στη λογική του Dear HBR, το κλειδί είναι να δεις το δίλημμα ως ανταλλαγή βραχυπρόθεσμου οφέλους (μισθός/τίτλος) με μακροπρόθεσμο κόστος (ευεξία/πορεία καριέρας).

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ SOFT SKILLS

Τι Αναμένει η Αγορά από τους Ηγέτες

Σήμερα, οι εταιρείες ανταμείβουν ολοένα και περισσότερο δεξιότητες που κρατούν ομάδες “λειτουργικές” υπό πίεση: αυτορρύθμιση, ψυχραιμία στην ανατροφοδότηση, ικανότητα να χτίζεις εμπιστοσύνη, αλλά και να ζητάς διαφάνεια. Η πρακτική συμβουλή είναι διπλή: (α) επένδυσε σε δεξιότητες συναισθηματικής ηγεσίας (όχι μόνο τεχνικής), και (β) μάθε να αξιολογείς καλύτερα ρόλους και κουλτούρες στις συνεντεύξεις, με ερωτήσεις για υποστήριξη, τρόπους feedback, ρυθμούς εργασίας και πραγματική αυτονομία.