Η Γενιά Z Λατρεύει την Gen AI, αλλά Φοβάται ότι Χάνει Δεξιότητες που θα Κοστίσουν Αργότερα

Η συζήτηση γύρω από τη generative ai συχνά «κολλά» σε ακραίες εικόνες: είτε οι νέοι τη βλέπουν ως μαγικό εργαλείο παραγωγικότητας, είτε ως ψηφιακό φίλο. Μια πρόσφατη έρευνα που παρουσιάστηκε στο Harvard Business Review (σε συνεργασία με Gallup και Walton Family Foundation) δείχνει κάτι πιο σύνθετο: η Gen Z χρησιμοποιεί τα chatbots κυρίως για δουλειά και πρακτικές ανάγκες, αλλά ταυτόχρονα ανησυχεί ότι η υπερβολική διευκόλυνση μπορεί να φέρει αποδυνάμωση δεξιοτήτων και κοινωνικής μάθησης.

Τι Δείχνουν τα Δεδομένα για τη Χρήση

Σύμφωνα με την έρευνα, περίπου 74% των νέων 18–28 ετών στις ΗΠΑ χρησιμοποίησαν ai chatbot τον τελευταίο μήνα. Το εύρημα «δένει» με άλλες μετρήσεις υιοθέτησης: το Pew Research Center έχει καταγράψει ότι 58% των ενηλίκων κάτω των 30 έχουν χρησιμοποιήσει το ChatGPT.

Το ενδιαφέρον, όμως, είναι πώς το χρησιμοποιούν. Η έρευνα του HBR υποστηρίζει ότι οι πιο συχνές χρήσεις είναι παραγωγικές: ως υποκατάστατο αναζήτησης, βοήθεια σε εργασιακές εργασίες και υποστήριξη στη γραφή. Παράλληλα, «log-based» αναλύσεις που δημοσιεύουν πλατφόρμες, όπως η OpenAI και η Anthropic, δείχνουν ότι τα εργασιακά θέματα αποτελούν μεγάλο μέρος της χρήσης, ενώ η «συντροφικότητα» είναι μειοψηφική σε σύγκριση με τα work tasks.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ SOFT SKILLS

Γιατί η Gen Z Ανησυχεί Παρότι Χρησιμοποιεί Συχνά το GenAI

Η ίδια γενιά που υιοθετεί γρήγορα τα εργαλεία, εμφανίζει και έντονη αμφιθυμία. Στο HBR report, 79% εκφράζουν ανησυχία ότι η AI κάνει τους ανθρώπους «πιο τεμπέληδες» και 62% ότι τους κάνει «λιγότερο έξυπνους». Δεν είναι τόσο ότι «η AI κάνει λάθη» (αυτό αναφέρεται από μικρότερο ποσοστό), αλλά ότι η συνεχής ανάθεση σκέψης μπορεί να αλλάξει συνήθειες μάθησης και προσπάθειας.

Τρεις φόβοι ξεχωρίζουν:

• Μείωση της Εμπειρικής Μάθησης. Η ιδέα ότι αν το εργαλείο «γράφει/σκέφτεται» για εμάς, χάνουμε την εξάσκηση που χτίζει δεξιότητα. Σχετικά ευρήματα έχουν γίνει viral από πειράματα τύπου “cognitive debt” (π.χ. με EEG σε γραπτές εργασίες), αν και συζητούνται έντονα για περιορισμούς, όπως μικρό δείγμα και ανάγκη περαιτέρω επιβεβαίωσης.
• Πιο Ρηχή Κατανόηση και Εξασθένηση Κριτικής Σκέψης. Σε δημοσιευμένη ερευνητική εργασία στο PNAS Nexus, συμμετέχοντες που έμαθαν μέσω LLM (έναντι Google search) έτειναν να επενδύουν λιγότερη προσπάθεια και να παράγουν πιο «ρηχές» συστάσεις.
• Υποχώρηση της Κοινωνικής Μάθησης. Η Gen Z φοβάται ότι το AI αντικαθιστά μέντορες, συναδέλφους και διάλογο. Η ανησυχία αυτή «κουμπώνει» με ευρύτερη τάση μείωσης της δια ζώσης κοινωνικοποίησης τα τελευταία χρόνια (π.χ. δεδομένα από την American Time Use Survey που αναφέρονται σε αναλύσεις του The Atlantic).

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ MARKETING, ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Τι Ζητα η Επαγγελματική Αγορά απο Τους Εργοδότες

Για οργανισμούς, το ερώτημα δεν είναι «θα χρησιμοποιούν οι νέοι ai;» αλλά αν θα το κάνουν κρυφά ή με πλαίσιο. Η έρευνα του HBR αναφέρει ότι ένα ποσοστό χρησιμοποίησε ai ακόμη κι όταν του ζητήθηκε να μην το κάνει, άρα οι απαγορεύσεις συχνά δημιουργούν σκιά και ρίσκο αντί για ασφάλεια.

Η αγορά δείχνει να χρειάζεται τρεις πρακτικές προτεραιότητες:

1. εκπαίδευση Και Κανόνες Χρήσης. Υπάρχει εμφανές “training gap” σε αρκετές εταιρείες, με εργαζόμενους να αυτοσχεδιάζουν χωρίς κοινές αρχές.
2. χρήσεις Που Χτίζουν Ικανότητα, Οχι Υποκατάσταση. Prompting για βήματα, εξηγήσεις, εναλλακτικές οπτικές, παραδείγματα “show me then quiz me”, και έλεγχος πηγών.
3. ασφάλεια Δεδομένων Και Διαφάνεια. Τι επιτρέπεται να ανεβαίνει σε chatbot, πώς τεκμηριώνεται η εργασία, και πότε απαιτείται ανθρώπινη επαλήθευση.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ

Η Πρακτική Ισορροπία: “Use AI, Keep Skills”

Το πιο χρήσιμο μήνυμα για επαγγελματίες και ομάδες είναι ισορροπία: AI για τα βαρετά και επαναλαμβανόμενα, άνθρωποι για κρίση, δημιουργικότητα, δεοντολογία και σχέσεις. Αν οι οργανισμοί “κανονικοποιήσουν” σωστή χρήση (και όχι κρυφή), μπορούν να μειώσουν το ρίσκο deskilling και να μετατρέψουν την Gen AI σε μοχλό ανάπτυξης δεξιοτήτων, ειδικά για τους νεότερους που ήδη τη χρησιμοποιούν καθημερινά.