Γιατί η Γενιά Z εμπιστεύεται την Τεχνητή Νοημοσύνη περισσότερο από το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού

ChatGPT: Ο νέος "συνάδελφος" της νεότερης γενιάς εργαζομένων

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι πλέον απλώς εργαλείο για την επίλυση προβλημάτων. Για τη Γενιά Ζ —τους εργαζόμενους που γεννήθηκαν από τα μέσα της δεκαετίας του 1990 και μετά— το ChatGPT λειτουργεί σαν ένας αόρατος αλλά πολύτιμος σύμμαχος: είναι εκεί για να ακούσει, να βοηθήσει, να κατευθύνει. Όχι μόνο σε επαγγελματικό επίπεδο, αλλά και σε προσωπικό.

Σύμφωνα με σύγχρονες έρευνες, η πλειοψηφία των εργαζομένων Gen Z δηλώνει ότι έχει συνομιλήσει με το ChatGPT για θέματα που ξεπερνούν τα στενά όρια της δουλειάς. Είτε πρόκειται για καθοδήγηση καριέρας, είτε για ψυχολογική υποστήριξη, είτε για συμβουλές σχέσεων, η τεχνητή νοημοσύνη καλύπτει ένα κενό που για πολλούς είναι υπαρκτό: την άμεση, μη επικριτική καθοδήγηση.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (HR)

Από εργαλείο, σε σύμβουλο και συνομιλητή

Το εντυπωσιακό είναι ότι για ένα μεγάλο ποσοστό νέων εργαζομένων, το ChatGPT θεωρείται πιο αξιόπιστο και αποτελεσματικό από τον προϊστάμενό τους. Η σταθερή πρόσβαση σε πληροφορίες, η απουσία κριτικής και η ταχύτητα των απαντήσεων μετατρέπουν την τεχνητή νοημοσύνη σε καθημερινό σημείο αναφοράς.

Η Irina Pichura, ειδικός σε θέματα καριέρας, εξηγεί: «Η Γενιά Z δεν φοβάται να απευθυνθεί στην τεχνητή νοημοσύνη για ερωτήσεις που παλαιότερα θα έκαναν σε έναν HR manager. Νιώθουν πιο άνετα να ρωτούν κάτι που αλλιώς θα μπορούσε να θεωρηθεί “χαζή ερώτηση”, χωρίς να ανησυχούν για το πώς θα τους εκλάβουν».

Οι παραδοσιακοί HR ρόλοι υπό αμφισβήτηση

Η τάση αυτή θέτει σοβαρά ερωτήματα για το μέλλον της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού. Αν οι εργαζόμενοι επιλέγουν την τεχνητή νοημοσύνη για ανατροφοδότηση, καθοδήγηση ή ακόμα και παρηγοριά, τότε ο ρόλος των τμημάτων HR πρέπει να επαναπροσδιοριστεί. Δεν αρκεί πλέον η διαχείριση αδειών ή αξιολογήσεων απόδοσης — το ανθρώπινο δυναμικό καλείται να λειτουργήσει ως ανθρώπινος αντίπαλος μιας ήδη πολύ ικανής μηχανής.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

Ένας νέος κώδικας εμπιστοσύνης

Το ChatGPT προσφέρει ανώνυμες, άμεσες και τεκμηριωμένες απαντήσεις. Οι χρήστες δεν νιώθουν εκτεθειμένοι όταν ζητούν βοήθεια. Και αυτό ενισχύει μια σχέση εμπιστοσύνης που, αν και δεν είναι “ανθρώπινη”, είναι αποτελεσματική.

Όταν ένας νεαρός εργαζόμενος αισθάνεται άγχος για ένα επαγγελματικό δίλημμα, είναι πιο πιθανό να απευθυνθεί στην AI για συμβουλή παρά στον μάνατζέρ του. Όχι επειδή ο τελευταίος δεν είναι ικανός ή διαθέσιμος, αλλά γιατί η τεχνητή νοημοσύνη είναι “πάντα εκεί” και “δεν κρίνει”.

Πώς μπορούν να ανταποκριθούν οι εργοδότες

Οι επιχειρήσεις που επιθυμούν να προσελκύσουν και να διατηρήσουν ταλέντα από τη Γενιά Z πρέπει να επαναπροσδιορίσουν την έννοια της υποστήριξης. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν πρόκειται να αντικαταστήσει πλήρως τους ανθρώπους — αλλά ήδη καλύπτει βασικές ανάγκες. Αν οι εργοδότες δεν προσφέρουν ένα περιβάλλον όπου η ανατροφοδότηση, η κατανόηση και η αμεσότητα είναι θεμελιώδεις αξίες, τότε ο ψηφιακός βοηθός θα συνεχίσει να κερδίζει έδαφος.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥΣ, ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΑ

Η λύση δεν είναι να “ανταγωνιστεί” κάποιος την AI, αλλά να την ενσωματώσει έξυπνα στις διαδικασίες. Να αναγνωρίσει τι κάνει καλά η τεχνητή νοημοσύνη και να προσθέσει το ανθρώπινο στοιχείο που καμία μηχανή δεν μπορεί να μιμηθεί πλήρως: τη συναισθηματική νοημοσύνη, την εμπειρική κρίση, την ενσυναίσθηση.

Η Gen Z δεν βλέπει την AI ως απειλή, αλλά ως συνεργάτη. Η καθημερινή της χρήση στην εργασία, στην προσωπική καθοδήγηση και στην ψυχολογική υποστήριξη δείχνει μια γενιά που μεγάλωσε με την τεχνολογία και την ενσωμάτωσε ως επέκταση του εαυτού της. Η πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι να καταλάβουν αυτή την αλλαγή και να προσαρμοστούν — πριν οι πιο πολύτιμοι εργαζόμενοί τους στραφούν αποκλειστικά στις... μηχανές.