ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Σκοπός του προγράμματος είναι η ενίσχυση της ικανότητας των συμμετεχόντων να συνεργάζονται αποτελεσματικά σε εικονικές ομάδες, αξιοποιώντας ψηφιακά εργαλεία, εφαρμόζοντας αρχές σαφούς επικοινωνίας και χτίζοντας εμπιστοσύνη εξ αποστάσεως, ώστε να επιτυγχάνουν τους στόχους τους χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Οι συμμετέχοντες μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος θα μπορούν να:

Γνώσεις

1. Ονομάζουν και να εξηγούν τα βασικά χαρακτηριστικά μιας εικονικής ομάδας και τις διαφορές της από μια φυσική ομάδα.
2. Ορίζουν και να εξηγούν την έννοια της εικονικής εμπιστοσύνης και να ονομάζουν τους παράγοντες που την οικοδομούν ή την καταστρέφουν.
3. Ονομάζουν τους τέσσερις βασικούς ρόλους σε μια εικονική ομάδα (Facilitator, Note-taker, Timekeeper, Empathy Lead).
4. Εξηγούν τις διαφορές μεταξύ σύγχρονης και ασύγχρονης συνεργασίας.
5. Απαριθμούν τις βασικές δυνατότητες και τα σενάρια χρήσης των πλατφορμών Slack και Teams.
6. Αναγνωρίζουν τα αίτια και τα συμπτώματα του φαινομένου Zoom fatigue.
7. Αναφέρουν και να εξηγούν τους κανόνες Netiquette για chat, email και βιντεοδιάσκεψη.
8. Αναγνωρίζουν τις δυνατότητες της κοινής επεξεργασίας εγγράφων (Google Docs, Sheets, Miro).
9. Αναφέρουν και να συγκρίνουν βασικά εργαλεία διαχείρισης έργων (π.χ. Trello, Asana, ClickUp, Jira).
10. Αναφέρουν τις δυνατότητες και τις διαφορές των πλατφορμών εξωτερικής συνεργασίας Loom, Basecamp, Zoho Projects.
11. Αναφέρουν βασικές αρχές ασφάλειας και ιδιωτικότητας σε online συνεργασία (2FA, password managers, GDPR).

Δεξιότητες

1. Δημιουργούν έναν οπτικό χάρτη επικοινωνίας (communication map) για να εντοπίζουν bottlenecks και απομονωμένα μέλη.
2. Επιλύουν μια παρεξήγηση σε γραπτό chat χωρίς τη χρήση λεκτικών ενδείξεων (τόνος, ένταση), χρησιμοποιώντας επαναδιατύπωση και ρητές ερωτήσεις.
3. Οργανώνουν κανάλια, threads και ειδοποιήσεις σε Slack / Teams για αποφυγή πληροφοριακής κόπωσης.
4. Δομούν και να συντονίζουν μια αποτελεσματική βιντεοδιάσκεψη (agenda, ρόλοι, διαλείμματα, διαχείριση Zoom fatigue).
5. Χρησιμοποιούν τις δυνατότητες της υπολογιστικής νέφους για να αποθηκεύουν και να επεξεργάζονται ταυτόχρονα και από κοινού έγγραφα καθώς και να παρακολουθούν τις αλλαγές, τα σχόλια και τις εκδόσεις (version history).
6. Δημιουργούν έναν κοινό πίνακα Kanban (Trello ή Miro) και να αναθέτουν εργασίες με ημερομηνίες.
7. Στήνουν μια ασύγχρονη stand-up meeting μέσω φόρμας (Google Forms) ή καναλιού Slack.
8. Ανασχεδιάζουν μια αποτυχημένη ροή εργασίας, εφαρμόζοντας κατάλληλα εργαλεία διαχείρισης έργου.
9. Εφαρμόζουν τεχνικές συμπερίληψης (round-robin, ανώνυμες ψηφοφορίες) σε μια εικονική συνάντηση.
10. Ενεργοποιούν βασικές ρυθμίσεις ασφαλείας (2FA, password manager) και να αναγνωρίζουν απόπειρες phishing.
11. Επιλέγουν την κατάλληλη πλατφόρμα (Loom, Basecamp, Zoho) για διαφορετικά σενάρια εξωτερικής συνεργασίας.

 Στάσεις

1. Ενσυναίσθηση στο γραπτό λόγο – να αναγνωρίζουν ότι τα μηνύματα χωρίς λεκτικές ενδείξεις μπορούν να παρερμηνευθούν και να γράφουν με σαφήνεια και θετική διάθεση.
2. Υπευθυνότητα απέναντι στην εικονική εμπιστοσύνη – να τηρούν τις μικρές δεσμεύσεις και να ενημερώνουν προληπτικά για καθυστερήσεις.
3. Σεβασμός στον χρόνο των άλλων – να μην κάνουν @here χωρίς λόγο, να κρατούν mute σε βιντεοδιάσκεψη, να μην ποστάρουν σε λάθος κανάλια.
4. Προθυμία για συνεχή βελτίωση της επικοινωνίας – να δέχονται ανατροφοδότηση για το ύφος γραφής τους και να αναθεωρούν τα μηνύματά τους.
5. Ανοχή στην ασάφεια και την καθυστέρηση – να μην βγάζουν βιαστικά συμπεράσματα όταν ένα μέλος δεν απαντά άμεσα.
6. Διαφάνεια – να μοιράζονται εθελοντικά τόσο τις επιτυχίες όσο και τα εμπόδια
7. Υπευθυνότητα για την ψηφιακή υγεία – να αναγνωρίζουν τα συμπτώματα Zoom fatigue και να παίρνουν διαλείμματα, να κρύβουν το self-view.
8. Σεβασμός στη διαφορετικότητα – να υπολογίζουν χρονικές ζώνες και πολιτισμικές διαφορές στην επικοινωνία.
9. Υπευθυνότητα για την ασφάλεια – να μην κοινοποιούν συνδέσμους επεξεργασίας εγγράφων σε δημόσια κανάλια, να χρησιμοποιούν 2FA.
10. Επαγγελματισμός στην εξωτερική συνεργασία – να αντιμετωπίζουν τους πελάτες και freelancers με σαφήνεια, τεκμηρίωση και σεβασμό στα εργαλεία που τους δίνουν πρόσβαση.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Διευθυντές και Προϊστάμενοι Τμημάτων
• Project Managers και Συντονιστές Έργων
• Team Leaders και Επόπτες Εικονικών ή Υβριδικών Ομάδων
• Στελέχη Ανθρώπινου Δυναμικού και Learning & Development
• Επαγγελματίες που εργάζονται εξ αποστάσεως ή σε υβριδικό περιβάλλον
• Σύμβουλοι, Ελεύθεροι Επαγγελματίες και Εξωτερικοί Συνεργάτες
• Μέλη ομάδων που χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία συνεργασίας και διαχείρισης έργων, όπως Teams, Slack, Trello, Asana και Jira.