POLYKARPOU HRD: Διεθνής Πιστοποίηση AHLEI στο Managing Front Office Operations

Η προμετωπίδα κάθε ξενοδοχείου και χώρου φιλοξενίας είναι η γραμμή επαφής με τους πελάτες που συχνά αναφέρεται και ως Front Office Operations. Αποτελείται από τις λειτουργίες της επιχείρησης που θα κερδίσουν ή θα χάσουν την εκτίμηση του πελάτη με όλα τα θετικά ή αρνητικά επακόλουθα. Η κρισιμότητα της γραμμής αυτής, απαιτεί υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης αλλά και πιστοποίησης σε μια βιομηχανία τόσο απαιτητική.

Πιστοποίηση AHLEI από την Polykarpou hrd

Ο Εκπαιδευτικός Οργανισμός Polykarpou hrd, έχοντας τεράστια εμπειρία και γνώση στα θέματα φιλοξενίας, δίνει τη δυνατότητα στα Κυπριακά Ξενοδοχεία και τα στελέχη τους, να αποκτήσουν διεθνή πιστοποίηση από τον κορυφαίο Οργανισμό προαγωγής γνώσης και Πιστοποίησης φιλοξενίας στο κόσμο, τον AHLEI (USA).

Η πιστοποίηση του Managing Front Office Operations αποτελεί ένα ταξίδι γνώσης και εμπειρίας με το πέρας του οποίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση..

• Να αντιληφθούν τη σημαντικότητα του ρόλου τους ως αναπόσπαστο μέρος της διοίκησης.
• Να αναπτύξουν Διοικητικές και Οργανωτικές δεξιότητες καθώς και δεξιότητες προγραμματισμού εργασιών.
• Να αναγνωρίζουν τους παράγοντες που επηρεάζουν την απόφαση των επισκεπτών να επιλέξουν το ξενοδοχείο μας αλλά και την ικανότητα να καλλιεργούν τους παράγοντες αυτούς μέσα από το σύγχρονο Marketing
• Να αποκτήσουν την ικανότητα να εργαστούν με τις νέες τάσεις της βιομηχανίας φιλοξενίας σε σχέση με την οικολογική και ενεργειακή διεύθυνση των λειτουργιών πρώτης γραμμής.
• Να είναι σε θέση να ετοιμάζουν κοστολόγια και προϋπολογισμούς και να διαχειριστούν τα εισοδήματα της μονάδας σε σχέση με το κόστος.

Η εκπαίδευση είναι διάρκειας 42 ωρών και επιχορηγείται κατά 75% από την ΑνΑΔ. 

Δείτε εδώ όλες τις λεπτομέρειες του σεμιναρίου και εκδηλώστε το ενδιαφέρον σας για να μιλήσετε κατευθείαν με τον υπεύθυνο του προγράμματος.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΤΗΣ POLYKARPOU HRD