Οι 5+1 Αρχές του Michael Dell για Καριέρα και Ζωή Χωρίς «Ταβάνι»

Από φοιτητικό δωμάτιο σε κολοσσό δεκάδων δισ.

Το 1984, ένας 19χρονος φοιτητής στο Πανεπιστήμιο του Τέξας ξεκινά μια μικρή δραστηριότητα αναβάθμισης υπολογιστών με κεφάλαιο μόλις 1.000 δολάρια. Τέσσερις δεκαετίες μετά, ο Michael Dell ηγείται μιας εταιρείας με χρηματιστηριακή αξία άνω των 90 δισ. δολαρίων, ενώ η προσωπική του περιουσία εκτιμάται γύρω στα 148–151 δισ. δολάρια, τοποθετώντας τον στην πρώτη δεκάδα των πλουσιότερων ανθρώπων στον κόσμο.

Παράλληλα, τα τελευταία χρόνια αναδεικνύεται και ως ένας από τους πιο γενναιόδωρους φιλάνθρωπους, με δισεκατομμύρια να διοχετεύονται μέσω του Michael & Susan Dell Foundation σε εκπαίδευση, υγεία και κοινωνικά προγράμματα. Ο ίδιος αποδίδει αυτή τη διαδρομή όχι σε «ιδιοφυΐα της στιγμής», αλλά σε ένα σύνολο 6 κανόνων ζωής και καριέρας που τον ακολουθούν σε κάθε φάση.

1. Η ομάδα πάνω από το «εγώ»

Ο Dell επιμένει ότι καμία μεγάλη επιτυχία δεν είναι ατομική υπόθεση. Η ικανότητα να συνεργάζεσαι, να μοιράζεσαι την πίστωση, να είσαι δίκαιος και προσιτός, είναι – όπως λέει – ο πραγματικός επιταχυντής ανάπτυξης. Σε συνεντεύξεις του, τονίζει ότι οι καλύτερες ιδέες δεν έρχονται πάντα από τον CEO αλλά από τις ομάδες «πρώτης γραμμής». Γι’ αυτό και στη Dell Technologies καλλιεργείται κουλτούρα όπου η ανατροφοδότηση από τους εργαζόμενους και τους πελάτες δεν είναι τυπική διαδικασία, αλλά καθημερινό εργαλείο λήψης αποφάσεων.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ MANAGEMENT & LEADERSHIP

2. Περιέργεια και προσαρμογή: η ταχύτητα ως μονόδρομος

Ο δεύτερος κανόνας είναι η διαρκής περιέργεια. Ο Dell θεωρεί ότι το να ρωτάς, να μαθαίνεις και να αμφισβητείς είναι το μόνο αντίδοτο σε έναν κόσμο όπου η τεχνολογία αλλάζει κάθε μήνα.

Σύμφωνα με τον ίδιο, σε μια αγορά που μεταβάλλεται με τέτοιους ρυθμούς, «δεν υπάρχει ουδέτερη ταχύτητα: ή προσαρμόζεσαι γρήγορα ή μένεις πίσω». Αυτή η φιλοσοφία εξηγεί γιατί η εταιρεία του μεταμορφώθηκε από κατασκευαστή PCs σε παγκόσμιο παίκτη στις υποδομές cloud, στα data centers και στις enterprise λύσεις.

3. Ακεραιότητα και αξιοπιστία ως πυρήνας εμπιστοσύνης

Ο Dell τονίζει ότι η ακεραιότητα δεν είναι «μαλακή» αξία, αλλά σκληρό επιχειρηματικό πλεονέκτημα. Οι δεσμεύσεις – προς πελάτες, συνεργάτες, επενδυτές και προσωπικό – πρέπει να τηρούνται, ακόμη κι όταν αυτό βραχυπρόθεσμα κοστίζει.

Όπως έχει δηλώσει, αν ένας πελάτης νιώσει ότι εξαπατήθηκε ή ότι το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην υπόσχεση, «δε θα ξαναγυρίσει – και σε έναν συνδεδεμένο κόσμο, το νέο θα διαδοθεί πολύ πιο γρήγορα από ό,τι νομίζουμε».

4. Ανθεκτικότητα: όταν η επιτυχία είναι «κακός δάσκαλος»

«Η επιτυχία σε κοιμίζει, οι αποτυχίες σε ξυπνούν». Ο Dell αντιμετωπίζει τις κρίσεις και τα λάθη ως αναπόφευκτο κόστος μάθησης. Από την «έκρηξη της φούσκας» των dot-com μέχρι τις ριζικές αναδιαρθρώσεις της Dell, κάθε ύφεση τον έσπρωξε να επανεξετάσει το μοντέλο του, να μειώσει την εξάρτηση από ένα μόνο προϊόν και να επενδύσει σε νέους τομείς. Για όσους χτίζουν καριέρα, ο ίδιος προτείνει να βλέπουν τις αποτυχίες ως «προσωρινές στάσεις για ανεφοδιασμό», όχι ως τελικούς προορισμούς.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ & ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ

5. Ρίσκο, λάθη και αποφασιστικότητα

Ο Dell δεν κρύβει ότι πολλές από τις σημαντικότερες κινήσεις του – όπως το leveraged buyout της Dell και η επιστροφή της στο χρηματιστήριο – εμπεριείχαν σημαντικό ρίσκο. Το μήνυμά του είναι σαφές: χωρίς στοχευμένο ρίσκο, δεν υπάρχει υπεραπόδοση. Τα λάθη, λέει, δεν είναι απλώς ανεκτά· είναι απαραίτητα, αρκεί να μαθαίνεις γρήγορα και να μην τα επαναλαμβάνεις με τον ίδιο τρόπο.

6. Ευγνωμοσύνη και διαρκής βελτίωση – μια καριέρα χωρίς «ταβάνι»

Τέλος, ο Dell υιοθετεί τη λογική του kaizen, της διαρκούς βελτίωσης. Σε κάθε επιτυχία, επιμένει να υπάρχει γιορτή, αλλά και άμεση επιστροφή στο ερώτημα «τι μπορούμε να κάνουμε καλύτερα;».

Ο ίδιος περιγράφει την πορεία του ως «αγώνα χωρίς γραμμή τερματισμού». Αυτή η νοοτροπία – συνδυασμός ευγνωμοσύνης για όσα πέτυχε και ανικανοποίητης διάθεσης για το επόμενο βήμα – είναι ίσως το πιο χαρακτηριστικό γνώρισμα μιας καριέρας και ζωής χωρίς «ταβάνι».