McKinsey: Πώς το HR Πρέπει να Μετασχηματιστεί για να Ανταποκριθεί στις Μελλοντικές Απαιτήσεις

Η λειτουργία του ανθρώπινου δυναμικού (HR) βρίσκεται σήμερα στο επίκεντρο μιας βαθιάς μετάβασης. Σύμφωνα με το HR Monitor 2025 της McKinsey, το χάσμα μεταξύ των επιχειρησιακών αναγκών και των πραγματικών δυνατοτήτων του HR διευρύνεται — και αυτό απειλεί άμεσα την ανταγωνιστικότητα των οργανισμών. Ενώ η βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων αναγνωρίζεται ως θεμελιώδης προτεραιότητα, το 36% των εργαζομένων σε Ευρώπη και Ηνωμένες Πολιτείες δηλώνουν δυσαρεστημένοι με τον εργοδότη τους.

Η μελέτη αναδεικνύει πέντε κρίσιμες τάσεις που οι ηγέτες του HR οφείλουν να αντιμετωπίσουν με στρατηγική σκέψη, τεχνολογική ωριμότητα και ανθρωποκεντρική προσέγγιση.

1. Από τη Διαχείριση Προσωπικού στη Στρατηγική Προετοιμασία Δεξιοτήτων

Οι αλλαγές που επιφέρει η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και η ανατροπή δεξιοτήτων απαιτούν στρατηγικό σχεδιασμό ανθρώπινου δυναμικού. Αν και το 73% των οργανισμών εφαρμόζουν λειτουργικό προγραμματισμό προσωπικού, μόνο ένα μικρό ποσοστό συνδέει τη στρατηγική του με τις μελλοντικές ανάγκες δεξιοτήτων. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, μόλις το 12% των HR leaders πραγματοποιούν σχεδιασμό με ορίζοντα τριετίας ή μεγαλύτερο. Το μήνυμα είναι σαφές: το HR πρέπει να πάψει να αντιδρά και να αρχίσει να προβλέπει.

03/12/2025 Σεμινάριο Ζωτικής CARDET: Future-Forward HR: From Innovation to Action - Limassol - (100% Subsidized) (18 Ώρες)

2. Πολυπλοκότητα στις Προσλήψεις και Ανάγκη για Νέα Προσέγγιση

Παρά τη χαλάρωση της αγοράς εργασίας σε ορισμένους τομείς, οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να δυσκολεύονται να βρουν και να κρατήσουν ταλέντο. Μόλις 56% των προσφορών εργασίας γίνονται αποδεκτές, ενώ 18% των νεοπροσληφθέντων αποχωρούν μέσα στη δοκιμαστική περίοδο. Η επιτυχία προσλήψεων στην Ευρώπη αγγίζει μόλις το 46%.

Αυτά τα δεδομένα δείχνουν ότι η προσέγγιση “βρίσκουμε και προσλαμβάνουμε” δεν αρκεί.

Το HR χρειάζεται συντονισμένες στρατηγικές, που θα εστιάζουν στην εμπειρία υποψηφίου, στην εταιρική φήμη και στην ψηφιακή προσωποποίηση των διαδικασιών πρόσληψης.

3. Ανάπτυξη Εργαζομένων: Από Κατακερματισμένες Δράσεις σε Ενιαία Στρατηγική

Η εκπαίδευση και ανάπτυξη παραμένουν κατακερματισμένες. Το 26% των εργαζομένων δηλώνουν ότι δεν έλαβαν καμία ανατροφοδότηση το τελευταίο έτος, ενώ σε αρκετές επιχειρήσεις οι εργαζόμενοι αφιερώνουν λιγότερο από μία εβδομάδα σε ετήσια εκπαίδευση.

Μόνο το 1/3 των κρίσιμων θέσεων υποστηρίζεται από σχέδιο διαδοχής. Η λύση βρίσκεται στη σύνδεση της αξιολόγησης απόδοσης, της εκπαίδευσης και της ανάπτυξης ταλέντων σε ένα ενιαίο οικοσύστημα.

Οι οργανισμοί που επενδύουν στην ανάπτυξη δεξιοτήτων και στη διαρκή μάθηση έχουν έως και 30% υψηλότερη παραγωγικότητα, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του World Economic Forum.

03/12/2025 Σεμινάριο Ζωτικής CARDET: Future-Forward HR: From Innovation to Action - Limassol - (100% Subsidized) (18 Ώρες)

4. Η Εμπειρία Εργαζομένου: Το Κρυφό Κλειδί της Δέσμευσης

Παρότι μόνο το 7% των δυσαρεστημένων εργαζομένων σκοπεύει να αποχωρήσει, το φαινόμενο του “quiet quitting” (σιωπηλή απεμπλοκή) εξαπλώνεται. Η εργασιακή ασφάλεια, η ισορροπία ζωής-εργασίας και οι σχέσεις με συναδέλφους αποτελούν πλέον τους κύριους λόγους παραμονής σε μια δουλειά. Οι περισσότερες HR πολιτικές όμως εξακολουθούν να επικεντρώνονται σε μισθούς και ωράρια, αγνοώντας τη συναισθηματική δέσμευση και το νόημα που αναζητούν οι εργαζόμενοι.

Το μέλλον του HR απαιτεί εξατομικευμένη εμπειρία εργαζομένου (employee experience), βασισμένη σε δεδομένα, ανατροφοδότηση και τεχνολογία που ενισχύει το αίσθημα σκοπού και αναγνώρισης.

5. Το HR της Επόμενης Δεκαετίας: AI, Αυτοματοποίηση και Shared Services

Η πίεση για αποτελεσματικότητα οδηγεί πολλούς οργανισμούς σε αναδιοργάνωση των HR λειτουργιών. Το 13% σκοπεύει να μειώσει το προσωπικό HR κατά 22%, υιοθετώντας shared service centers (SSCs) και αυτοματοποιημένες διαδικασίες. Ωστόσο, μόνο το 19% των βασικών HR διαδικασιών στην Ευρώπη έχουν βελτιωθεί ουσιαστικά μέσω γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (Gen AI). Η McKinsey επισημαίνει ότι η πλήρης αξιοποίηση της AI μπορεί να επαναπροσδιορίσει τον ρόλο του HR – από διοικητικό σε στρατηγικό, από αντιδραστικό σε προληπτικό.

03/12/2025 Σεμινάριο Ζωτικής CARDET: Future-Forward HR: From Innovation to Action - Limassol - (100% Subsidized) (18 Ώρες)

Προς ένα πιο Ώριμο και Ανθρωποκεντρικό HR

Το HR Monitor 2025 καταλήγει ότι μόνο μια ολοκληρωμένη, συντονισμένη προσέγγιση στα πέντε αυτά πεδία μπορεί να μετατρέψει το HR σε πραγματικό στρατηγικό εταίρο. Ο ρόλος του HR στο μέλλον δεν θα περιορίζεται στη διαχείριση διαδικασιών – θα αφορά τη διαμόρφωση κουλτούρας, ταυτότητας και προοπτικής. 

Στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης και των συνεχών ανατροπών, η επιτυχία των οργανισμών θα εξαρτάται από το πόσο γρήγορα το HR θα εξελιχθεί, από “τμήμα προσωπικού” σε οδηγό ανθρώπινης ανάπτυξης και βιώσιμης προόδου.